Un error impidió que Spotify usara cuentas gratuitas en los parlantes y pantallas inteligentes de Google

Quienes escuchan música y podcasts a través de Spotify tienen la posibilidad de acceder a este contenido desde una gran variedad de dispositivos.

Los usuarios del plan gratuito de Spotify que utilizan el servicio a través de los altavoces y pantallas inteligentes de Google se han llevado una desagradable sorpresa recientemente. Al intentar conectarse a algunos de estos dispositivos, la app les advertía que la función en cuestión era exclusiva para suscriptores de cuentas premium. Al final, se trató de un error.

Alarmas encendidas por un aviso falso

De repente, los usuarios del plan gratuito de Spotify que utilizan este servicio a través de pantallas inteligentes de Google como el Nest Hub o altavoces como el Google Home recibieron un aviso que les negaba el acceso a la plataforma.

No era simplemente un bloqueo de acceso, el aviso "Solo usuarios premium" que señalaba que la aplicación móvil intentaba transferir la reproducción a algunos de estos dispositivos sugería que se había aplicado una nueva restricción de acceso.

Error de Spotify

Fuente: 9to5google

Sin haber alguna notificación oficial por aquel momento de parte de Spotify, en redes sociales y algunos medios se hizo eco de esta situación, aludiendo al supuesto bloqueo.

Como solución alternativa, por aquel entonces también se comentó que los dispositivos afectados podrían seguir accediendo al servicio a través de la aplicación Google Home, solicitando determinados contenidos a través del asistente. Antes de que se supiera que se tratara de un error, fue comentada esta solución como una especie de derivación para aquella restricción supuesta, pero ahora que se conocen las causas del problema, este hecho confirma que se trata de un error puntual de la aplicación de Spotify.

Además, como el reporte inicial de esta situación se basó en un hallazgo específico, se abrió el espacio para especular sobre una posible extensión de esta restricción del plan gratuito a otros dispositivos similares. Afortunadamente, este grupo de usuarios puede seguir accediendo al servicio de manera normal, pues solo fue un rumor.

Finalmente, 9to5googleel medio que inicialmente reportó esta situación corrigió la afirmación anterior luego de recibir confirmación de que simplemente se trataba de un bug que ya está siendo corregido, según Spotify.

Al momento de publicar esta nota, los problemas persisten al momento de conectarse a los dispositivos afectados desde la app para iOS. El cliente de Spotify para Android ya no presenta este error.

Una de las fortalezas de este servicio de streaming de música y podcasts es la facilidad que brinda para aprovechar la mayor candidad de dispositivos que se tendrán a la mano.

Las diferencias entre la cuenta gratuita y la premium no se marcan en cuanto a contenido o acceso, ya que esta estrategia se centra en las funciones de navegación y la inclusión de anuncios publicitarios.

Asimismo, quienes utilicen la versión gratuita de Spotify en sus dispositivos de Google podrán seguir utilizando el servicio con normalidad. Fue un problema puntula, uno de esos tantos errores que van y vienen en casi cualquier servicio, aplicación o plataforma digital.

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