Tenga en cuenta que Google Play Store no puede abrir ni descargar aplicaciones

Google Play Store es una gran fuente de aplicaciones y juegos en dispositivos Android. En esencia, esta también es una aplicación que simplemente actúa como un intermediario entre el usuario y su rica tienda de aplicaciones. Pero cuando no puede abrir o descargar aplicaciones de Play Store, se desata una tormenta y el cielo se cae. Como resultado, no podrá descargar las nuevas aplicaciones que estaba esperando ni actualizar las aplicaciones existentes a la última versión.

Pero no se preocupe, Taimienphi.vn ha reunido un montón de consejos y trucos que probablemente harán que su tienda de aplicaciones favorita vuelva a funcionar. Comience ahora antes de que pierda la paciencia.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Es importante tener una conexión a Internet sólida y estable al abrir Google Play Store o descargar aplicaciones. Puede cambiar de datos móviles a Wi-Fi deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir la configuración rápida, desactivar los datos móviles y tocar el icono de Wi-Fi para activar Wi-Fi, o tocarlo durante mucho tiempo. Abra la configuración de red, donde puede encontrar una lista de redes Wi-Fi cercanas para una conexión Wi-Fi más fuerte (si corresponde).

O puedes hacer lo contrario. Si tiene problemas para instalar la aplicación a través de Wi-Fi, cambie a datos móviles e intente instalarla nuevamente. Alternativamente, también debe intentar activar y desactivar el modo avión y reiniciar el enrutador para asegurarse de tener una buena conexión a Internet.

2. Reinicie el dispositivo

Reiniciar su teléfono inteligente ha demostrado ser una solución efectiva para solucionar varios problemas y lo más probable es que lo ayude a reparar aplicaciones que no se cargan por error en Google Play Store. Dependiendo del dispositivo, existen diferentes formas de reiniciar el teléfono, esta es una de ellas:

Paso 1: deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir la configuración rápida, luego presione el ícono del botón de encendido.

Paso 2: Haga clic en la opción Reiniciar y espere hasta que el dispositivo esté completamente apagado y reiniciado.

O puede mantener presionado el botón de encendido en el costado del teléfono para reiniciar el dispositivo.

3. Limpia la caché y los datos de Play Store

Borrar los datos y la memoria caché de la aplicación ayuda a que las aplicaciones vuelvan a funcionar y, a veces, elimina algunos errores invisibles. Estos son los pasos para borrar los datos y el caché de Google Play Store:

Paso 1: Ve a Ajustes > Aplicaciones. Para sistemas operativos más antiguos, encontrará esta opción en Configuración> Administrador de aplicaciones.

Paso 2: Desplácese por todas las aplicaciones y seleccione Google Play Store> Store.

Paso 3: seleccione Borrar datos y Borrar caché. Toque Aceptar para confirmar.

4. Restablecer administrador de descargas

Después de borrar la memoria caché y los datos de Google Play Store, es posible que también deba borrar los datos del Administrador de descargas haciendo lo siguiente:

Paso 1: Ve a Ajustes > Aplicaciones. Para sistemas operativos más antiguos, encontrará esta opción en Configuración> Administrador de aplicaciones.

Paso 2: Haga clic en el menú de 3 puntos y seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.

Paso 3: Desplácese hacia abajo y seleccione Administrador de descargas.

Paso 4: Haga clic en Deshabilitar y Forzar detención para cerrar esta aplicación. Esto no afectará la información del dispositivo. Finalmente, presione OK para confirmar la operación.

5. Verifique la configuración de fecha y hora

Esto no parece importar, pero generalmente puede causar problemas con Google Play Store. Esto puede deberse a un problema con los servidores de Google que se sincronizan con la configuración de fecha y hora. Siga los pasos a continuación para cambiar la configuración de fecha y hora:

Paso 1: Ve a Ajustes > Gestión general. Para sistemas operativos más antiguos, encontrará esta opción en Configuración> Fecha y hora.

Paso 2: Haga clic en la fecha y la hora. Luego, asegúrese de seleccionar la zona horaria correcta y active la fecha y la hora automáticas.

6. Actualice su cuenta de Google

Actualizar su cuenta de Google significa eliminar su cuenta de Google y agregarla nuevamente. Esto es para ver si hay un problema importante con la información de su cuenta.

Nota: Esto eliminará los datos sincronizados con su cuenta de Google desde su dispositivo, incluidos mensajes, fotos, contactos. Haces lo siguiente:

Paso 1: Abra Configuración y seleccione Cuentas y archivos. Para sistemas operativos más antiguos, encontrará esta opción en Configuración> Cuentas.

Paso 2: Elija Cuenta> Su cuenta de Google.

Paso 3: Seleccione Eliminar cuenta. Dependiendo del sistema operativo, esta opción puede estar ubicada en el botón de menú de 3 vías en la esquina superior derecha de la pantalla.

Luego puede volver a agregar su cuenta desde el menú Cuentas. No es una mala idea reiniciar su teléfono después de volver a agregar su cuenta.

Alternativamente, puede iniciar sesión en Google Play Store con una cuenta diferente. Si no sabes cómo iniciar sesión en tu cuenta de Google Play CH, puedes consultarlo aquí.

7. Pon a prueba la memoria

En algunos casos, la memoria está llena y la aplicación está inactiva. Así que comprueba cuánto espacio libre tiene tu dispositivo móvil. Luego continúe y libere almacenamiento eliminando aplicaciones y datos innecesarios. Estos son los pasos para comprobar la memoria:

Paso 1: Vaya a Configuración> Soporte de dispositivo. Para sistemas operativos más antiguos, encontrará opciones similares en una aplicación separada llamada Smart Manager, pero puede ir a Configuración> Almacenamiento.

Si la memoria está demasiado llena, puede ver cómo aumentar la memoria para su teléfono Android aquí.

Paso 2: Seleccione Almacenamiento y verifique el almacenamiento disponible. Si su teléfono inteligente tiene menos de 1 GB de espacio libre, deberá continuar liberando espacio.

8. Abra todas las aplicaciones relacionadas

Paso 1: Ve a Ajustes > Aplicaciones. Para sistemas operativos más antiguos, encontrará esta opción en Configuración> Administrador de aplicaciones.

Paso 2: toque el menú de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema y haga clic en el icono de flecha hacia abajo.

Paso 3: seleccione Deshabilitado para mostrar las aplicaciones deshabilitadas en el menú desplegable.

Paso 4: asegúrese de que no haya servicios de Google Play o aplicaciones de Download Manager en la lista de aplicaciones deshabilitadas.

Paso 5: seleccione cualquier aplicación relacionada con Google Play Store y seleccione Activar para eliminar la restricción.

Aquí hay algunas formas de arreglar que Google Play Store no abra, cargue o cargue aplicaciones. Siga estos pasos paso a paso hasta que Google Play Store vuelva a funcionar correctamente.