Sony y Nintendo cambiarán los sistemas de renovación de suscripciones tras una investigación

Tanto Nintendo como Sony están cambiando sus sistemas de renovación de suscripción en línea luego de una investigación del gobierno del Reino Unido.

Los principales cambios dificultan que las personas paguen dinero sin saberlo a PlayStation Plus o Nintendo Switch Online, según lo informado por Gamesindustry.bizdespués de que la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido (CMA) iniciara una investigación sobre prácticas de renovación automática.

Sony se pondrá en contacto con los clientes que no hayan utilizado el servicio durante mucho tiempo para mostrarles cómo cancelar su suscripción a PS Plus. Si los usuarios no cancelan o regresan al servicio ellos mismos, Sony dejará de aceptar pagos por completo.

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Nintendo, por otro lado, ya no tendrá la renovación automática configurada como la opción predeterminada cuando los clientes se registren en Nintendo Switch Online, lo que significa que tendrán que activar manualmente la función ellos mismos.

Michael Grenfell, director ejecutivo de cumplimiento de la ley en CMA, dijo a gamesindustry.biz: "Como resultado de nuestras investigaciones, se han realizado una serie de cambios en este sector para proteger a los clientes y ayudar a abordar las preocupaciones sobre la renovación automática de suscripciones".

Microsoft realizó cambios en sus suscripciones de Live Gold y Game Pass en enero, cuando se inició por primera vez una investigación del gobierno.

Acordó brindar mejor información anticipada sobre renovaciones automáticas, ofrecer reembolsos a los clientes que renuevan accidentalmente, conectar y cancelar membresías inactivas (como lo hace ahora Sony) y proporcionar notificaciones más claras de aumentos en los precios.

Sony anunció una revisión importante de su servicio PS Plus el mes pasado y, a partir de junio, incluirá tres niveles diferentes con un precio de $ 59.99 a $ 119.99.

Los servicios de suscripción en las tres consolas ofrecen una serie de juegos gratuitos. La gama de PlayStation de abril está encabezada por Hood: Outlaws & Legends, Xbox Games with Gold de Another Sight y Nintendo agregó recientemente Mario Golf a su biblioteca N64.

Ryan Dinsdale es un trabajador independiente de IGN que a veces recuerda twittear @thelastdinsdale. Hablará de The Witcher todo el día.

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