Según los informes, el centro de reparación Switch Joy-Con está "constantemente sobrecargado" y comete "muchos" errores de reparación

El terrible problema con el desvío de Joy-Con ha asolado a Nintendo Switch desde su lanzamiento en 2017. Sin embargo, los efectos de la situación parecen ir más allá de los jugadores. Según los informes, el centro de reparación, que se encargaba de las reparaciones de Joy-Con, estaba constantemente sobrecargado y era propenso a errores.

De acuerdo a GatoSegún los informes, Joy-Con no está siendo reparado por Nintendo, sino por otra compañía llamada United Radio. Un exsupervisor dice que el volumen de Joy-Cons que llegan a la tienda llega a miles cada semana y es una experiencia muy estresante, que en última instancia conduce a una alta rotación y muchos errores de reparación.

"Al final, tuvimos que crear un espacio de trabajo completamente nuevo solo para reparar Joy-Con", dijo el exsupervisor de Kotaku.

Si bien Nintendo envió Joy-Cons nuevos como nuevos reemplazos para los clientes primero de 2017 a 2018, los empleados de United Radio eventualmente tuvieron que reparar cada kit de Joy-Cons. Se informa que el desempeño de la tienda requiere que repare el 90% de Joy -Against -Against entrante dentro de cuatro días, ya sea que lleguen nuevos trabajadores o no.

Como resultado de la alta tasa de rotación, hubo una falta de expertos senior en United Radio, lo que provocó errores frecuentes en las reparaciones de Nintendo Switch. En un caso, un cliente de Nintendo recibió un Switch reparado, pero tenía una cuenta de persona completamente diferente y datos guardados.

El cliente publica sobre ellos experiencia en reddit. En respuesta, United Radio introdujo una nueva política según la cual el Switch del cliente debe eliminarse en la fábrica si el número de serie no se puede verificar durante el proceso de reparación. El problema con eso, sin embargo, era que algunas consolas Switch eliminarían sus datos sin previo aviso.

Nintendo se enfrenta a problemas legales en torno a la deriva Joy-Con. Esta situación con Joy-Con tampoco es la única disputa por la que atraviesa Nintendo en este momento. Un ex empleado acusó recientemente a la empresa de despedirlos por actividades sindicales.

George Young es escritor independiente para IGN. Puedes seguirlo en Twitter @yinyangfooey

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