Seguimiento de campañas y actividades de marketing de WordPress

Saber cómo realizar un seguimiento de las campañas y actividades de marketing de WordPress; Los datos son la clave del crecimiento. Indican cómo responden los clientes a sus campañas de marketing para que sepa qué está funcionando y qué debe mejorar para aumentar las ventas. Desafortunadamente, muchos especialistas en marketing no utilizan los datos disponibles, pero tomarse una cantidad moderada de tiempo para comprender sus métricas conduce a un crecimiento de ingresos más rápido.

Puede encontrar estadísticas de sitios web en varios lugares, y cada uno juega un papel. Para más información, existe Google Analytics. La instalación de etiquetas básicas en su sitio web le brindará información valiosa sobre qué productos son los más populares, de dónde provienen sus ingresos, cuántas personas repiten compras y más.

Este artículo describe la recopilación e interpretación de un informe de línea base. Luego, para usuarios avanzados, dos nuevos aspectos van un paso más allá: seguimiento UTM y Google Analytics Pro.

Realice un seguimiento de las campañas y actividades de marketing: si recién está comenzando

Seguimiento de las campañas y actividades de marketing de WordPress, si no comprende el significado de los números, comience a realizar el seguimiento de inmediato. Además, cuanto antes comience a recopilar datos, más información tendrá que analizar en el momento adecuado.

WooCommerce ofrece gratis Google analitico extensiones que simplifican el uso de funciones clave de Google Analytics. Puedes encontrar tendencias clave y adaptar tu tienda a las necesidades de tus clientes con un poco de investigación.

Y el informe anterior es un excelente ejemplo de los poderosos conocimientos que puede descubrir con Google Analytics. Puede encontrarlo yendo a Adquisición → Resumen. Puede ver el volumen de tráfico de una variedad de fuentes amplias (redes sociales, orgánico, tráfico de referencia, etc.), junto con la tasa de rebote y la cantidad de páginas vistas para cada uno. Más importante aún, puede ver los ingresos atribuidos a cada fuente en el extremo derecho.

Haga clic en una categoría (resaltada en rojo) en la columna de la izquierda para acceder a más información. Por ejemplo, al seleccionar "Social" se le mostrará una lista de las plataformas específicas (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.) que generaron tráfico a su sitio y la misma información (volumen de tráfico, páginas vistas, rebotes).

Campaña de marketing y seguimiento de actividad: Informe de tráfico en Google Analytics

Puede encontrar los ingresos asignados a cada plataforma en el extremo derecho mediante el seguimiento de las campañas y actividades de marketing de WordPress. En este caso YouTube genera más tráfico, pero no ventas. Basándose solo en las cifras de tráfico, podría pensar que debería gastar más en publicidad de YouTube, incluso si no genera ventas reales: las cifras de ingresos son clave. En este caso, Facebook es la principal fuente de medios de ingresos de tráfico social.

Y esto es solo una pequeña parte de lo que puedes aprender. Obtenga más información sobre los conceptos básicos de Google Analytics aquí. Luego, si está listo para un análisis avanzado, ¡siga leyendo!

Para tiendas en crecimiento

A medida que su tienda crezca, controle aún más los análisis. Una mejora del uno por ciento en la tasa de conversión puede equivaler a miles de dólares en nuevas ventas.

En esta sección, veremos dos herramientas de análisis más avanzadas que le permiten tomar mejores decisiones basadas en datos sobre su tienda. Cada uno de estos, si se usa solo, aumentará sus capacidades de seguimiento. Cuando se combinan, le proporcionarán la interpretación de datos más avanzada disponible. Saber cómo:

• Realice un seguimiento de fuentes de tráfico específicas y obtenga datos más precisos con el panel de control de Google Analytics.
• Acceda a informes avanzados de comercio electrónico.

Seguimiento de fuentes específicas con parámetros UTM

Nota: UTM significa "Módulo de seguimiento de Urchin" y proviene de Urchin Software Corporation, que Google adquirió en 2005. Crearon una aplicación para rastrear y medir el tráfico web, más tarde conocida como Google Analytics.

Los parámetros UTM son información adicional que puedes incluir al final de los enlaces en tus anuncios. Esto no afecta el destino de la URL, pero proporciona a Google información importante sobre el origen del clic. Es posible que vea un enlace con un parámetro UTM agregado si ha visto URL muy largas que no tienen mucho sentido.

¿Por qué las tiendas online deberían usar UTM?

El seguimiento de las campañas y actividades de marketing de WordPress mediante parámetros le permite recopilar datos más específicos sobre los resultados de sus campañas. Puede distinguir a los visitantes del sitio de diferentes fuentes, anuncios y más, y usar esta información para tomar decisiones mejores y más precisas.

Sin un UTM, Google Analytics podría mostrar que el 20 % de su tráfico proviene de Facebook y tiene una tasa de rebote del 60 %. Pero con UTM, puede separar el tráfico pagado del orgánico o diferenciar el tráfico proveniente de diferentes campañas.

Digamos que tienes una promoción para celebrar el aniversario de tu tienda. El parámetro UTM indica que generará un banner publicitario con fondo rojo tráfico con diferentes atributos (tasa de rebote baja, valor medio de pedido alto, etc.) que el mismo anuncio con fondo azul. También puede diferenciar entre grupos objetivo y campañas.

Publicación de anuncios

Cuando publica anuncios, la plataforma que utiliza generalmente proporciona los resultados principales. Para su campaña de aniversario, Facebook puede decirle qué anuncio obtuvo más clics, tuvo un costo por clic más bajo o generó más ventas. (Por supuesto, debe instalar correctamente el píxel de seguimiento de Facebook; esta extensión hace el trabajo por usted).

Sin embargo, no puede ver lo que sucede en su sitio entre los clics en anuncios y las conversiones. ¿Cuántas páginas están viendo sus visitantes? ¿Qué porcentaje de personas agrega artículos a su carrito o prueba códigos de cupón? ¿Qué páginas son las más populares entre los usuarios que hacen clic en cada anuncio?

Tal vez se esté dirigiendo a dos audiencias con su promoción de aniversario: su base de clientes existente y las personas nuevas que están interesadas en su producto y viven en un área determinada. Con UTM, la página más popular para las personas nuevas fue la página "Aprobaciones", mientras que el tráfico de nuestra base de clientes existente puede preferir la página "Nuevos lanzamientos". Armado con este conocimiento, puede mejorar futuras campañas optimizando sus anuncios para promover el lanzamiento. artículos a nuevas audiencias y nuevos productos a clientes existentes.

Influenciadores y Afiliados

Muchas tiendas trabajan con personas influyentes y socios de promoción. Puede usar su UTM para identificar este tráfico y determinar qué socio ofrece el mayor valor.

Véalo en acción

Anteriormente descubrió que YouTube es responsable de la mayoría del tráfico de las redes sociales, pero Facebook es responsable de la mayoría de las ventas. Y sin UTM, no podría notar la diferencia entre el tráfico de Facebook orgánico y pagado, por lo que si pagó para impulsar las publicaciones de Facebook en el pasado, y dado que Facebook genera la mayoría de los ingresos de las redes sociales, puede asumir , que debe realizar más promociones.

Y con UTM, también puede ver que la mayoría de sus ganancias de Facebook provienen de "Facebook.com/referencia" y no de lo que usó para el enlace del anuncio, "Facebook.com/CPC". – podría pensar dos veces antes de invertir más dinero en anuncios.

Seguimiento de campañas y actividades de marketing: informe de referencia en Google Analytics

También puede hacer esto por más que referencias de redes sociales. Primero, vaya a Adquisición → Todo el tráfico → Fuente/Medios para ver los resultados de todas sus etiquetas de fuente/medios. Luego, en la columna de la derecha, ordene sus ingresos de mayor a menor para ver las fuentes de ventas más impactantes.

Avanzar

Siguiendo las campañas y actividades de marketing de WordPress, miremos un nivel más profundo para ver por qué los UTM son tan poderosos. Hasta ahora, solo ha utilizado etiquetas UTM de origen/operador y ahora tiene datos mucho mejores. Pero supongamos que no solo está promocionando una publicación aleatoria de Facebook, sino que tiene varias campañas ejecutándose al mismo tiempo. Distinguir entre tráfico de Facebook pagado y referido no lo ayuda a determinar qué campañas pagas de Facebook están funcionando y cuáles deben detenerse. Aquí es donde entran en juego las etiquetas de campaña.

Vaya a Adquisición → Campañas → Todas las campañas.

Puede ver los resultados de cualquier campaña específica y medir su efectividad. Agregue una dimensión secundaria (resaltada en rojo) para fuente/medios si tiene varias campañas en varias plataformas. Esto le permite distinguir rápidamente las campañas más efectivas en cada plataforma.

Realice un seguimiento de las campañas y actividades de marketing: haga sus UTM

Aunque los UTM se pueden crear manualmente, es fácil cometer errores. Recomendamos URL Builder de Google para simplificar este proceso.

Puede usar cualquier texto para los parámetros, pero recuerde:

• Son públicamente visibles. Y no incluyas nada que no quieras que vean tus clientes.
• Establezca un patrón y tenga cuidado al usar los parámetros en formas distintas a su propósito original. Los UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas; sin procedimientos estándar, los datos pueden desarticularse y complicarse rápidamente.
• Mantenga una hoja de cálculo de todos los enlaces que cree. Úselo para rastrear enlaces y como un lugar para almacenar contexto e información adicional.
• Y ahora que ha segmentado sus datos y los ha reunido en un solo lugar para su revisión, es hora de obtener información aún más profunda.

Google Analytics Pro, informes avanzados para comercio electrónico

Google Analytics Pro ayuda a los profesionales del marketing a aprovechar las funciones avanzadas de Google Analytics, por realice un mejor seguimiento del viaje de cada visitante e identifique las pequeñas tendencias que pueden conducir a grandes oportunidades.

Acceda a un embudo visual que muestra dónde los visitantes abandonaron el pago, cuántos cupones se probaron y cuántos clientes iniciaron y cerraron sesión en sus cuentas. Utilice toda esta información para aumentar sus ventas. E incluso puede realizar un seguimiento cuando se completa una compra pero el usuario no llega a la página de agradecimiento. Desafortunadamente, muchas plataformas publicitarias confían en esta página de agradecimiento para proporcionar datos de conversión y pueden pasar por alto este tipo de conversión. Google Analytics Pro proporciona datos más precisos.

Realice un seguimiento de las campañas y actividades de marketing: Google Analytics Pro lo simplifica

Incluso sin UTM, Google Analytics Pro simplifica el acceso a los conocimientos más profundos disponibles como parte de Google Analytics; simplemente no podrá segmentar el tráfico en función de atributos específicos. Por lo tanto, puede obtener nuevos conocimientos sobre el tráfico de Facebook, pero no hay diferencia entre pago y tráfico orgánicoy mucho menos campañas específicas.

Aquí hay un gráfico que compara la extensión gratuita de Google Analytics y Google Analytics Pro. Y en resumen, la versión Pro ofrece todo lo disponible en la versión gratuita, pero con un poco más de potencia.

1. Realice un seguimiento de los valores medios de los pedidos, las tasas de conversión y las ventas por producto o categoría. Luego, fíltrelos por otras métricas para obtener mejores conclusiones, como qué fuente de tráfico genera el total de pedidos promedio más alto.
2. Obtenga un recuento de usuarios más preciso. Por ejemplo, excluya a los gerentes de las tiendas del seguimiento para que no sesguen sus datos.
3. Utilice el seguimiento de eventos avanzado para identificar con mayor precisión las tendencias y las áreas que necesitan mejoras. Por ejemplo, vea cuándo se agregan o eliminan cupones, se agregan artículos a los carritos, se cambian las cantidades, los clientes inician sesión, eligen un método de pago y más.
4. Aproveche los atributos de enlace mejorados. Y rastrea múltiples enlaces a la misma URL en una sola página.
5. Identifique las métricas de ventas ocultas cuando se completa el pago, pero el comprador no llega a la página de agradecimiento.