¿Qué opciones tengo para comunicarme con AliExpress?

Las plataformas de comercio electrónico son imposibles, realmente imposibles y siempre entregan paquetes a tiempo y sin problemas. En AliExpress, esto no es una excepción, todos los días pueden surgir problemas relacionados con la compra, el estado y el transporte de la mercancía.

Por lo tanto, si necesita utilizar el servicio de soporte de este sitio de compras en línea en cualquier momento, A continuación te brindamos todas las posibilidades para que te pongas en contacto con ellos dentro y fuera de España....

Formas alternativas de contactar con el soporte de AliExpress

Redes sociales y WhatsApp

Además del área de preguntas frecuentes, también puede consultar sus inquietudes a través de sus cuentas de WhatsApp, Facebook y Twitter:

Líneas telefónicas para tiendas físicas en Madrid y Barcelona

Sin contactar con China, puedes guardar el proceso y llamar a los teléfonos de las tiendas físicas de Madrid y Barcelona:

Tienda minorista en Madrid: (618 97 23 38), horario de atención: Lunes a Domingo de 10:00 a 22:00 hrs. También puede marcar 11866 para servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. Su dirección es Plaza del Shopping Resort intu Xanadú en Madrid.

Tienda minorista en Barcelona: (934375879), horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h. Dirección: Carrer de Laureà Miró, 20, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, ​​España.

Chatea con bots en tiempo real

Siguiendo este enlace puedes chatear con los bots de AliExpress en tiempo real. Como en la FIG. Los servicios que puede proporcionar esta herramienta son relativamente completos Si otras formas de comunicación no le ayudan rápidamente, puede encontrar una solución de inmediato.

También puede despejar dudas.

A veces, la mejor manera de resolver el problema es omitir los medios asociados y comunicarse directamente con el vendedor del producto. En cuanto a esta alternativa, Puedes tener dos soluciones frente a ti: Envíe una disputa o cancele el artículo antes de que se agote el tiempo de protección del comprador para que pueda recuperar su dinero.

Para la primera opción, puede hacer clic en el nombre de la tienda o el vendedor del producto y ver si está en línea para que pueda dejar un mensaje y obtener una respuesta rápida. Mi pedido> abrir una disputa, Complete el formulario y adjunte la evidencia requeridaSi recibe el artículo dentro de la fecha de la disputa, puede cancelar el pedido después de que sea válido.