Qué hace que un sitio web de comercio electrónico exitoso se encuentre aquí

Después de todo, ¿quién no quiere comprar ropa sin ir a la tienda, o gadgets (o comestibles) sin salir de casa? Entonces, ¿por qué algunos negocios en línea tienen éxito y otros fracasan? ¿Cuáles son los principales factores que hacen que un negocio de comercio electrónico en particular tenga éxito? Esto es lo que necesita saber.

Figura 1 Lo que hace que un sitio web de comercio electrónico tenga éxito se encuentre aquí

Sistema de gestión de contenido sin cabeza

Muchas empresas de comercio electrónico ahora están invirtiendo en una infraestructura de CMS separada o sin cabeza. En esencia, esta es una arquitectura en la que el frente de su sitio web administra su contenido sin estar estrechamente relacionado con la parte posterior del CMS. Desarrollo de CMS sin cabeza, la integración se está convirtiendo en una tarea sencilla y los desarrolladores pueden dedicar su tiempo a crear nuevas funciones en lugar de administrar las existentes. El CMS sin cabeza también permite una participación más rápida de los desarrolladores, ya que reduce la curva de aprendizaje. A diferentes equipos les resultará más fácil trabajar juntos porque no tienen que esperar a que otros equipos construyan o prueben algo antes de comenzar a trabajar. ¡No es de extrañar que muchas empresas estén recurriendo a una infraestructura separada!

Oferta de venta única (USP)

USP o la oferta única para vender una empresa es básicamente lo que la hace única y se destaca entre la multitud. Puede ser cualquier cosa: mejor precio, características avanzadas, historia detrás del producto, etc. ¡Esto obliga a los clientes a ver su marca de manera positiva y buscarlo nuevamente para obtener más! Es importante tener esto en cuenta al crear o rediseñar su sitio web. Aquí hay algunas ideas de USP:

  1. producto de alta calidad
  2. excelente servicio al cliente
  3. Envío gratuito a nivel mundial

presencia en redes sociales

No hace falta decir que las redes sociales se están volviendo cada vez más importantes en el mundo digital actual si desea que las personas hablen sobre su marca en línea. El marketing en redes sociales ya es una parte esencial de la mayoría de las estrategias de comercio electrónico, ya que permite a las marcas conectarse con los clientes a un nivel más personal. También les permite ayudar a resolver las consultas y quejas de los clientes al compartir o reenviar mensajes de clientes a través de plataformas. Trate de usar las redes sociales tanto como sea posible, pero no anuncie demasiado, ¡no puede molestar a las personas en estas plataformas!

Experiencia de usuario (UX)

Esto se refiere principalmente a la experiencia general que tiene el usuario cuando visita su sitio web o utiliza su aplicación. Por ejemplo, si tiene un sitio de comercio electrónico que no permite que las personas paguen en línea, ¿cuál es su motivación para comprarle? ¡Por supuesto, no hay razón para volver atrás e intentarlo de nuevo! Por lo tanto, UX es muy importante porque hace que los usuarios se sientan cómodos mientras navegan por su sitio web o usan su aplicación. Esto incluye aspectos como velocidad, capacidad de respuesta, fácil acceso y más. Tenga en cuenta estas cosas cuando diseñe/cree/rediseñe su sitio web.

Cuando se trata de comercio electrónico, la experiencia del consumidor también puede ser heurística. Tienes que recordar dos cosas:

Fácil de aprender: ¿Cuánto tardan los usuarios en aprender los trucos de su sitio? Recuerde eliminar algunas funciones o controles, incluso si son obvios, ya que no todos los entenderán de inmediato. Una vez que las personas se acostumbren a su sitio, su experiencia mejorará significativamente. Es por eso que muchas empresas invierten en pruebas de usabilidad antes de lanzar un nuevo sitio web o aplicación.

Prevención de errores: ¿cómo simplifica la experiencia del usuario para que encuentre la menor cantidad de errores posible? Las malas compras, las entregas tardías y los pagos incorrectos suelen impedir que los usuarios vuelvan a su sitio. Por eso es importante que el equipo de diseño tenga en cuenta estos factores a la hora de abordar la arquitectura del sitio o crear nuevas funciones/transacciones/, etc. para el sitio

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Figura 2 Lo que hace que un sitio web de comercio electrónico tenga éxito se encuentre aquí

optimización de motores de búsqueda Diseño básico de su sitio web/aplicación para posicionarse bien en varios motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing, etc. Esto se aplica tanto a los resultados orgánicos (cuando las personas ingresan palabras clave relacionadas con su negocio/producto/servicio, etc. en la barra de búsqueda de cualquier motor de búsqueda importante) como a los resultados locales (resultados específicos de su país/ciudad, etc.). Estas palabras clave también deben incluirse en el eslogan, el título de la página y el contenido.

Estas son algunas de las cosas que pueden hacer o deshacer su sitio de comercio electrónico. Recuerda que lo que funciona para un negocio no necesariamente funciona para ti. Se trata de conocer a sus clientes y trabajar para mejorar su experiencia con cada interacción en su sitio web (oa través de su aplicación). Concéntrese en la experiencia del usuario al diseñar / rediseñar, considere la heurística al crear nuevas funciones / ofertas /, etc. y use las redes sociales de manera efectiva para abordar las consultas de los clientes y mejorar el SEO. ¡Tenga en cuenta estos puntos y estará en camino a una presencia exitosa en Internet!

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