¿Qué es la Internet del comportamiento?

Si últimamente ves mucho las siglas IoB (Internet of Behavior), no estás solo. Este concepto es cada vez más común en los artículos de negocios y tecnología, y hoy te explicaré el motivo.

La Internet del comportamiento no existirá sin las tecnologías que utilizan el reconocimiento facial, el seguimiento de la ubicación y el big data. Estas tecnologías conectan los datos a eventos de comportamiento asociados.

Cada vez que hacemos una compra desde un dispositivo móvil, registra cómo se hizo y las organizaciones usan estos datos para influir en el comportamiento humano.

Por ejemplo, para monitorear el cumplimiento de los protocolos de salud durante la pandemia de COVID-19, las organizaciones pueden usar IoB a través de la visión por computadora para ver si los empleados usan máscaras o mediante imágenes térmicas para identificar a las personas con fiebre.

IoB puede recopilar, combinar y procesar datos de muchas fuentes, entre las que se incluyen: datos comerciales de clientes; datos de ciudadanos procesados ​​por organismos gubernamentales y del sector público; redes sociales; usos de dominio público de reconocimiento facial; y seguimiento de ubicación.

Gartner predice que para fines de 2025, más del 50% de la población mundial formará parte de este mundo IoB, ya sea en el sector privado como en el comercial o gubernamental.

Lógicamente, hay puntos relacionados con la ética que deben tenerse en cuenta, motivo por el cual podemos decir que incluso estamos evolucionado en el tema.

Por qué es importante en los negocios

Los dispositivos IoT brindan información valiosa sobre el comportamiento, intereses y preferencias de los usuarios, y estos datos son los que permiten que nazca el concepto de IoB.

Lo que está claro es que cuando hablas de datos y comportamiento, hablas de oportunidades comerciales. Hay que convertir todos los datos recopilados de las actividades online de los usuarios en algo utilis, en ganancias para las empresas.

La idea de analizar los datos recibidos de los consumidores con multas comerciales no es nueva, pero ahora existe un ecosistema automatizado de procesos analíticos que rastrean, recopilan e intentan interpretar las grandes cantidades de datos que generamos a través de nuestras actividades en línea y el Internet.

IoB puede convertirse en una nueva y poderosa herramienta de marketing y ventas para empresas y organizaciones de todo el mundo. Con esta herramienta obtendrás un conocimiento profundo de tus clientes, algo necesario para todos los negocios.

Las empresas analizará el desempeño pasado y predecirá el futuro. Los datos recopilados a través de Internet of Things proporcionarán la base para que las empresas planifiquen sus esfuerzos de desarrollo, marketing y ventas.

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