¿Qué es el seguro de responsabilidad de los medios y cómo funciona?

El mundo de los medios de comunicación es rápido, dinámico y cambia constantemente. La digitalización significa que los medios son más accesibles que nunca: Internet ha creado una plataforma global donde los creadores pueden compartir contenido al instante. Este tipo de exposición es un arma de doble filo para las empresas del sector de los medios de comunicación: llegar a más clientes significa más beneficios, pero también los pone en mayor riesgo. En la sociedad de litigios actual, las demandas por irregularidades, negligencia profesional o derechos de autor van en aumento.

Las redes sociales amplifican estos riesgos al permitir que el contenido trascienda las fronteras internacionales y las limitaciones geográficas en segundos. Los sitios de redes sociales significan que la carga rápida de videos puede convertirse en un boom en línea en minutos, y cuanto más controvertido sea el contenido, más probabilidades habrá de que se vuelva viral. Un simple error puede tener un gran impacto, lo que puede significar una demanda de quiebra de la empresa responsable. El seguro de responsabilidad de los medios es una forma que tienen las empresas de protegerse financieramente de demandas contra el contenido que producen.

Esta Guía del seguro de responsabilidad de los medios cubre las siguientes secciones:

  • ¿Qué es el seguro de responsabilidad de los medios de comunicación?
  • ¿Qué cubre el seguro de responsabilidad de los medios de comunicación?
  • ¿Necesito un seguro de responsabilidad de medios?
  • ¿Cuánto seguro necesito?
  • ¿Cuánto cuesta el seguro de responsabilidad de los medios?
  • Cómo encontrar un proveedor de seguros de responsabilidad de los medios
  • Últimos pensamientos y respuestas a preguntas frecuentes.

¿Qué es el seguro de responsabilidad de los medios de comunicación?

El seguro de responsabilidad de los medios es un tipo de seguro por errores y omisiones (más conocido como seguro de responsabilidad profesional en el Reino Unido), diseñado específicamente para proteger a las empresas de medios. En general, el seguro contra errores y omisiones puede cubrir los reclamos de la empresa causados ​​por negligencia profesional, como errores, omisiones u omisiones o reclamos por trabajos no calificados. Este tipo de seguro es útil para cualquier empresa que brinde asesoría o servicios, ya que los errores pueden ocasionar pérdidas económicas al cliente, y luego el cliente puede demandar.

Cualquier empresa que cree, distribuya o comercialice contenido se enfrenta a una amplia variedad de denuncias de infracción internacionales, como difamación y plagio, así como a los riesgos generales de errores, omisiones y desempeño deficiente. Gracias a la World Wide Web, el contenido puede llegar a cualquier parte del mundo, lo que hace que las empresas sean vulnerables a litigios desde cualquier parte del mundo. El seguro de responsabilidad de los medios es una póliza de E&O diseñada para empresas de la industria de los medios para abordar estos riesgos únicos. Su objetivo es pagar los costes relacionados en caso de reclamación.

En el Reino Unido, el seguro de responsabilidad de los medios suele adoptar la forma de un seguro de indemnización profesional, que puede ser una póliza adaptada a la industria de los medios de comunicación o un paquete de medios con indemnización profesional y otras formas de seguro. El seguro de responsabilidad de los medios de comunicación como cláusula separada es más común en los Estados Unidos.

¿Qué cubre el seguro de responsabilidad de los medios de comunicación?

Hay muchas razones por las que terceros pueden demandar a las empresas por el contenido que producen, publican o comparten. Cosas simples como errores de ortografía menores pueden hacer que una empresa sea vulnerable a reclamos por negligencia profesional. El seguro de responsabilidad de los medios generalmente cubre los siguientes tipos de reclamos:

  • Difamación: difamación escrita de una persona u organización.
  • Difamación: difamación verbal de una persona u organización
  • Violación de deberes profesionales
  • Infracción o robo de propiedad intelectual (PI): uso no autorizado de materiales o ideas de otras personas
  • Infracción de derechos de autor: no indicar imágenes o música, o uso de material con derechos de autor sin permiso
  • Estrés emocional: el tercero afirma que el contenido no es apropiado para determinadas audiencias o provoca estrés emocional personal.
  • Plagio y piratería: presentar el trabajo ajeno como propio
  • Negligencia profesional: este puede ser contenido incluido u omitido por la empresa que resulte en una descripción falsa de la situación, la persona u organización, o un error cometido por su empresa o cualquiera de sus empleados.
  • Divulgación de privacidad: esto puede incluir la filtración de datos, como un ataque cibernético, el envío accidental de un correo electrónico que contiene información confidencial al destinatario equivocado o la pérdida de datos.
  • Infracción de privacidad: este tipo de reclamo generalmente se relaciona con una película o video que representa a un tercero sin el permiso del tercero.
  • Violación del permiso
  • La atribución de el autor no tuvo éxito.

Las pólizas de seguro de responsabilidad de los medios pueden proteger financieramente a la empresa de los tipos de reclamos antes mencionados y, por lo general, pagan los costos de protección legal del asegurado y el monto que se liquidará cuando el caso sea exitoso. Si se determina que la empresa en cuestión es responsable del reclamo, es posible que deba pagar los costos del demandante, y muchas pólizas también pueden incluir estos costos como parte de la compensación. Además, muchas políticas de responsabilidad de los medios pueden incluir:

  • Investigaciones de asegurados por organismos reguladores y otros
  • Honorarios legales
  • Tasas de liquidación y compensaciones
  • Costos incurridos para reemplazar o restaurar archivos
  • Gasto en relaciones públicas y gestión de crisis post-reclamación.

A veces, las vulnerabilidades cibernéticas pueden no estar dentro del alcance de la política de responsabilidad de los medios. En este caso, las compañías de seguros generalmente brindan un seguro en línea como un servicio adicional opcional que se puede integrar en el seguro de responsabilidad de los medios para cubrir costos adicionales o como un seguro separado que se puede comprar junto con la responsabilidad de los medios. Otras adiciones opcionales comunes a la política de responsabilidad de los medios incluyen:

  • Interrupción del negocio: este seguro puede cubrir cualquier pérdida de ingresos causada por el siniestro.
  • Gastos de protección en procesos penales
  • Costos de mitigación: algunas pólizas pueden pagar por medidas de mitigación diseñadas para corregir cualquier error o violación antes de dar lugar a un litigio.

¿Existen excepciones clave?

El contenido cubierto y excluido de la política de responsabilidad de los medios varía de un proveedor a otro. En otras palabras, muchos errores y omisiones o el seguro de indemnización profesional no cubre las reclamaciones por lesiones personales, lo que a menudo ocurre con el seguro de responsabilidad de los medios. Otras excepciones típicas son:

  • Deshonestidad: muchas compañías de seguros no cubren las reclamaciones causadas por fraude, deshonestidad o negligencia del asegurado.
  • Participación de control: generalmente una persona en la que el asegurado tiene una participación de control o cualquier declaración contra el asegurado por una parte que tiene una participación de control en el asegurado.
  • Reclamaciones laborales
  • Incumplimiento de contrato
  • Restricciones geográficas: muchas compañías de seguros se niegan a proporcionar seguros para reclamaciones en las jurisdicciones de América del Norte o pueden cobrar tarifas de seguro adicionales en los Estados Unidos y Canadá.
  • Bienes y servicios: Todos los reclamos que surjan de productos o servicios defectuosos generalmente requieren un seguro de responsabilidad del producto.

Al igual que con cualquier tipo de seguro, a menudo parece que existen áreas grises dentro del alcance del seguro proporcionado. Por ejemplo, el último elemento puede incluir empresas que prestan servicios como servicios publicitarios. Si encuentra ambigüedades obvias en su póliza, debe leer los términos y condiciones del proveedor o corredor de seguros antes de comprar el plan.

¿Necesito un seguro de responsabilidad de medios?

Diferentes empresas crean o distribuyen contenido. Desde comerciales de radio y televisión hasta pancartas en las redes sociales e incluso correos electrónicos promocionales, casi todas las empresas están involucradas en algún tipo de medio. La creación de contenido conlleva un mayor riesgo de distribución de contenido, pero cualquier persona involucrada en el contenido puede estar involucrada en un litigio.

Si no está seguro de si necesita un seguro de responsabilidad de los medios, considere si su empresa está involucrada en la creación, producción o comercialización de cualquiera de los siguientes:

Cualquier empresa involucrada en la creación, producción o comercialización de cualquier contenido de medios puede ser responsable de reclamos internacionales por infracción, que generalmente se incluyen en la política de responsabilidad de los medios. Tener un seguro puede proteger sus ganancias y la estabilidad financiera de su empresa, porque incluso un pequeño error puede dar lugar a demandas de seis cifras. Cualquier empresa que cree o comercialice los siguientes productos debe considerar una política de responsabilidad de los medios:

  • video
  • artículo
  • anunciar
  • música
  • Tintineo
  • Foto
  • programa de televisión
  • La película
  • Copiar

Esta lista no es de ninguna manera exhaustiva. Es por eso que este tipo de seguro a menudo se asocia con la mayoría de las empresas de la industria de los medios de comunicación. Los titulares de pólizas de responsabilidad de los medios típicos incluyen:

  • La agencia de publicidad
  • Consultora de marketing y marketing digital
  • Diseñador grafico
  • Agencia de desarrollo de marca
  • escritor
  • Editor
  • Empresa de radiodifusión
  • estación de radio
  • Estudio
  • Consultor de redes sociales
  • Investigador de mercado
  • Corrector de pruebas
  • Consultor editorial
  • Empresa de telemarketing
  • pintor
  • Agencia de Relaciones Públicas.

Es importante señaló que no solo las grandes empresas pueden necesitar un seguro de responsabilidad de los medios de comunicación. Incluso si usted es un diseñador gráfico, un corrector de pruebas o una agencia de publicidad independiente, puede enfrentar reclamos por infracción de derechos de autor, negligencia profesional o difamación. En caso de siniestro, es poco probable que autónomos y autónomos dispongan de los recursos económicos para reembolsar los costes del siniestro.

Si no está seguro de cómo le afectará la solicitud, considere si se le aplican las siguientes condiciones.

Falso positivo

Un locutor de radio identificó erróneamente a una persona sin parentesco como sospechoso de un delito en un informe de transmisión, y la estación informó la historia con el mismo error en su página de Twitter. Los nombres personales pueden demandar a la empresa por difamación y difamación e incluso causar estrés emocional debido a errores. Incluso si la compañía retira sus comentarios y se disculpa, podrían enfrentar una enorme compensación y costosos honorarios legales.

Robo de propiedad intelectual

Los fabricantes de tostadores buscan la ayuda de empresas de marketing para comercializar sus productos. La empresa de marketing desarrolló una campaña publicitaria con un sonido tintineante y la utilizó en comerciales de televisión. Después de que se mostró el anuncio en televisión, un fabricante de artículos para el hogar se puso en contacto con la empresa y dijo que la canción era la misma que anunciaban para las aspiradoras hace unos años. El tribunal dictaminó que la empresa de marketing era responsable de plagio e infracción de derechos de autor.

Las tarifas de liquidación incluyen compensación, multas por infracción de derechos de autor y honorarios legales importantes. Los fabricantes de tostadores tuvieron que retirar sus estrategias de marketing, lo que obligó a las empresas de marketing a devolver el trabajo terminado a los clientes. Sin un seguro de responsabilidad de los medios de comunicación, la empresa se enfrentaría a cientos de miles de dólares en facturas.

Malentendido del corto

Una empresa de medios crea anuncios para los clientes. Entendieron mal el contenido corto y enfocaron sus anuncios en contenido dirigido a las personas equivocadas. La campaña de marketing no logró generar las ventas esperadas pronosticadas por la agencia de publicidad. El cliente está demandando a la empresa por sus propios errores, buscando una compensación por la pérdida de ventas causada por la falla del anuncio. Con una política de responsabilidad de los medios, las empresas de publicidad pueden ahorrar cientos de miles de dólares.

¿Cuánto seguro necesito?

Encontrar el límite de compensación adecuado puede ser un desafío. El monto del seguro varía de una empresa a otra e incluso las empresas de la misma sub-industria tienen diferentes requisitos de cobertura. En primer lugar, las empresas deben consultar con sus clientes porque muchos clientes pueden exigirle que proporcione un seguro mínimo antes de trabajar con usted. De la misma manera, debe verificar si una agencia reguladora o asociación industrial que administra sus actividades ha establecido un monto mínimo de seguro.

Además de las obligaciones reglamentarias o contractuales, la cantidad de seguro que necesita depende del tipo de contenido que cree y de los tipos de clientes con los que trabaja. Si está creando contenido para clientes en los Estados Unidos o Canadá, es posible que necesite límites de compensación más altos. Por ejemplo, en estos lugares es bien sabido que los procedimientos judiciales son frecuentes y costosos.

Es una buena idea imaginar el peor de los casos y tener en cuenta el impacto financiero en el cliente. Combinado con una gran cantidad de costos judiciales para usted y el demandante para calcular la cantidad de seguro que necesita. Las compañías de seguros generalmente brindan un límite de compensación de £ 50,000 a £ 10 millones, pero las compañías más grandes pueden contratar seguros por encima de ese límite.

¿Cuánto cuesta el seguro de responsabilidad de los medios?

La compañía de seguros le brindará una oferta basada en varios factores que determinan su nivel de riesgo. Los factores a considerar incluyen:

  • Tamaño de la empresa según el número de empleados o los ingresos anuales totales
  • Actividades comerciales de su empresa y tipo de trabajo que realiza
  • Tipo de contenido procesado
  • El nivel de seguro que elija
  • La cantidad excedente que elijas
  • Tu experiencia e historial de solicitudes. Las compañías de seguros que operan durante muchos años sin reclamos pueden ser las preferidas por las compañías de seguros.

Las grandes empresas que trabajan con más clientes y las empresas que eligen niveles más altos de seguro tienden a pagar más primas. Elegir un excedente mayor puede reducir la prima, pero si alguien presenta una demanda, vale la pena sopesar los ahorros mensuales con el aumento de los costos adicionales.

Algunas actividades de los medios se consideran más riesgosas que otras actividades de los medios, lo que generalmente conduce a primas más altas. Las empresas de mayor riesgo pueden incluir:

  • La empresa involucrada en el contenido en disputa
  • Empresas que anunciar productos con licencia o productos con graves riesgos para la salud (como tabaco o productos farmacéuticos)
  • Empresas de alta exposición en Norteamérica. Debido a la cultura de reclamos en estos países, muchas compañías excluyen a los Estados Unidos y Canadá o brindan seguros en estas regiones como un servicio adicional pagado, por lo que aumentan los costos de protección de reclamos por negligencia.

Cómo encontrar un proveedor de seguros de responsabilidad de los medios

Lo principal que debe determinar antes de buscar una póliza son las características de la adquisición que necesita, el límite de compensación que necesita y su presupuesto. Esta información puede ayudarlo a acotar su búsqueda inicial y encontrar un proveedor que pueda cumplir con los requisitos de su seguro comercial.

El seguro de responsabilidad de medios es un producto profesional diseñado para empresas de la industria de los medios de comunicación. Es posible que algunas compañías de seguros solo brinden un seguro integral de indemnización ocupacional o seguro E&O, especialmente en el Reino Unido, en cuyo caso debe verificar si pueden protegerlo de los riesgos únicos que amenazan a las compañías de medios. Una vez que haya terminado, hay tres formas principales de encontrar un proveedor.

Comuníquese directamente con la compañía de seguros

La forma más sencilla de encontrar una compañía de seguros es realizar una investigación de mercado en Internet. Muchos proveedores de seguros tienen sitios web detallados que muestran los productos de seguros que ofrecen, todos los beneficios y excepciones y, en algunos casos, incluso documentos de pólizas.

Por lo general, puede generar una cotización para un producto específico en su sitio web ingresando la información de la empresa. O comuníquese con la compañía de seguros directamente por correo electrónico o por teléfono y podrá hablar con consultores bien capacitados que pueden ayudarlo a determinar el nivel de seguro adecuado y los productos que satisfacen sus requisitos.

A través de un corredor

Los corredores brindan el beneficio adicional de años de experiencia y conocimiento de la industria. Esta experiencia los coloca en la mejor posición para comprender las necesidades de su empresa, porque están familiarizados con los tipos de reclamos de responsabilidad que generalmente enfrentan las empresas de medios. Utilizando su amplio conocimiento de la situación de amenazas en su negocio y departamento, pueden ayudarlo a calcular los límites de compensación apropiados y recomendar complementos específicos que pueden proteger mejor a su empresa.

Muchas compañías de seguros se especializan en proporcionar productos a los corredores, lo que significa que por lo general tienen una participación de mercado más amplia que el público. Esto se puede reducir a precios más bajos para obtener más cobertura.

Utilice un sitio de comparación

La búsqueda de un mercado de seguros con cientos de proveedores y miles de productos requiere mucho tiempo y tiempo. Comparar sitios es una forma eficaz de comprender los productos que se ofrecen. Al enumerar diferentes productos y proveedores, puede desplazarse rápidamente por las características, precios y beneficios de cada póliza, lo que le permite comparar soluciones fácilmente. Muchos sitios web le permiten establecer criterios de búsqueda específicos para limitar su búsqueda.

Últimos pensamientos y preguntas frecuentes

Con el desarrollo de la tecnología, el contenido es más accesible que nunca. Consumimos una gran cantidad de contenido sin saberlo todos los días: radios de automóviles, televisores, anuncios de navegadores de búsqueda, correos electrónicos en la bandeja de entrada. Sin mencionar los miles de videos, videos y anuncios que recorremos en sitios como Instagram, Facebook y TikTok.

Un nivel tan alto de exposición ha generado enormes beneficios para las empresas, que pueden utilizar este consumo fácil para obtener beneficios económicos y promover productos en todo el mundo. Pero una mayor rentabilidad conlleva mayores riesgos. Esta exposición hace que las empresas de medios sean vulnerables a las críticas de innumerables profesionales. Negligencia, desde pequeños errores ortográficos hasta graves problemas de derechos de autor. El seguro de responsabilidad de los medios puede eliminar la presión financiera de compartir contenido en el escenario mundial.

¿Todavía tiene preguntas sobre el seguro de responsabilidad de los medios de comunicación? Encuentre las respuestas a las preguntas frecuentes a continuación.

¿El Seguro de Responsabilidad Civil está exento de los medios de comunicación?

El seguro de error y omisión generalmente está exento de impuestos, ya que la HMRC generalmente lo considera un gasto elegible. Debido a que el seguro de responsabilidad de los medios de comunicación es una forma de seguro E&O, puede deducir las primas de sus ingresos como gastos comerciales cuando completa su declaración de impuestos. Sin embargo, debe buscar asesoramiento fiscal de HMRC.

¿Pueden los autores obtener un seguro de responsabilidad de los medios de comunicación?

Los autores también deben considerar el seguro de responsabilidad de los medios. Muchas soluciones de informes de medios pueden satisfacer las necesidades de los escritores independientes, y muchas Las compañías de seguros tienen productos de informes para los medios diseñados específicamente para escritores. Al igual que con cualquier forma de medio, copiar o publicar trabajos puede exponer a los autores a difamación, difamación comercial, uso indebido de información, estrés emocional y muchos otros riesgos. Por eso es importante considerar la compra de un seguro para cubrir litigios costosos y posibles daños.

¿La política de responsabilidad de los medios de comunicación se basa en el reclamo o en la ocurrencia del reclamo?

El seguro de error y omisión es uno de los pocos tipos de seguro de responsabilidad. Por lo general, se basa en afirmaciones, no en afirmaciones. Esto también se aplica al seguro de responsabilidad de los medios. La póliza de reclamaciones generalmente cubre las reclamaciones que ha realizado contra usted durante el período de validez de la póliza, incluso si el evento relevante ocurrió antes de que contratara el seguro.

En contraste, una póliza de seguro basada en reclamos generalmente cubre reclamos relacionados con evento Ocurre durante el período de vigencia de la póliza, independientemente de cuándo se presentó el reclamo. Es posible que haya cambiado de compañía de seguros después del accidente, pero la compañía de seguros que tenía en el momento del accidente suele ser la que aceptó el reclamo. El seguro de responsabilidad de los medios es más común como una póliza de reclamos, pero ambos tipos se pueden encontrar al mismo tiempo. Asegúrese de comprender el tipo de póliza con la que tiene que saber a quién contactar cuando presente una demanda en su contra.

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