¿Qué es el mapeo de historias de consumidores?

Saber qué es el mapeo del historial del consumidor; El historial del usuario es una descripción breve pero informal de las capacidades del software o producto, escrito desde la perspectiva del cliente o usuario final.

¿Qué es el mapeo de historias de consumidores?

Esta es la historia básica de cómo una característica del producto proporcionará valor a los consumidores al capturar el "qué", "quién" y "por qué" de un requisito del producto.

En otras palabras, no hay mejor manera de organizar historias personalizadas que un story map personalizado.

Entonces, durante esta revisión rápida, hablaremos sobre el mapeo de historias de usuarios, por qué es importante, cuándo debe construirse y cómo podemos usar plantilla de mapeo de historial de usuario.

Después de leer esto, obtendrá una vista de 360 ​​grados del mapeo de historias de usuarios, incluidos sus conceptos básicos y "cómo", para que pueda dar vida a las historias de usuarios en sus proyectos.

¿Qué es el mapeo de historias de consumidores?

El mapeo de historias de usuario es un ejercicio visual y de planificación en el que los gerentes de producto y sus equipos de desarrollo implementan todo el marco de retraso de características. Es como agregar algo de orden a su secuencia de desarrollo utilizando historias de usuario.

También se basa en historias de usuarios. Este mapa de estilo kanban describe los pasos y secuencias que representan el viaje del usuario hacia una experiencia perfecta.

En pocas palabras, los gerentes de producto describen/visualizan las historias de los usuarios. De esta forma, muestran el desarrollo natural de las tareas y pasos en el ciclo de desarrollo del producto para que puedan realizarlos en sprints.

¿Cómo funciona el mapeo de historias de consumidores?

El mapeo de historias de consumidores comienza con la elección de un medio. Por ejemplo, puede seguir el camino tradicional usando una pizarra, notas y un marcador.

Alternativamente, puede volverse virtual usando todas las herramientas de software disponibles.Esta última puede ser útil, especialmente para equipos más grandes/amplios.

Para una mejor idea, veamos cómo puedes crear uno, sin importar el medio:

Paso 1 - Definir el problema

Para comenzar, describe el problema que tu producto resolverá para los clientes; o qué trabajo les ayuda a hacer con la solución que proporcionas.

Un ejemplo de un formato de historial de usuario es: (Como [type of user]quiero [act] así que eso [applied benefits]). Esto traduce directamente las interacciones del producto desde el punto de vista del usuario.

Paso 2 - Definir el público objetivo

¿Cuál es el público objetivo del producto/solución que ofrece?

Puede haber más de uno. Por lo tanto, asegúrese de conocer la combinación usuario/usuario, sus objetivos y métodos de interacción con su producto.

Paso 3: mapee las actividades del usuario para crear un mapeo del historial del usuario

Es probable que los usuarios que interactúan con su producto pasen por una serie de actividades, también conocidas como temas o características.

Toda actividad es un proceso. Entonces, veamos un ejemplo negocio de comercio electrónico; Aquí las actividades pueden ser:

  • Registrarse
  • comprar un producto
  • Calificación del producto

Cada una de estas actividades (que llamamos la columna vertebral) tiene una historia, que luego se dividirá en otras más pequeñas.

Paso 4 - Hacer historias de actividades

Con la columna vertebral en su lugar, el equipo construye un esqueleto en el mapa, dividiendo estas actividades en historias más pequeñas pero épicas.

Por ejemplo, agregue a la interfaz del carrito de compras en la compra del producto "Como comprador, quiero eliminar artículos en mi carrito".

Luego muestre cómo el usuario puede comprometerse con el sitio web para lograr este objetivo.

Paso 5 - Da prioridad a las historias épicas

Una vez que tenga temas sólidos e historias de usuarios épicas, es hora de priorizarlos. Luego clasifíquelos según corresponda, comenzando con el que pueda proporcionar el mayor valor en el menor tiempo.

Luego, los equipos comienzan a mapear cómo los usuarios pasan por su producto. El mapa debe contener historias de todos los escenarios posibles del producto con diferentes usuarios.

Paso 6: agrupa las historias en sprints y ediciones

Ahora es el momento de convertir el ejercicio en un modelo de trabajo viable, agrupando historias prioritarias en sprints de desarrollo y lanzamientos de productos.

¿Qué tan útil es mapear historias de consumidores?

Mapear las historias de los consumidores es igualmente útil para los gerentes de producto y sus equipos Sus ventajas son:
Valora más a los usuarios: construir historias desde la perspectiva de un usuario hace que el proceso de desarrollo sea más fácil para el usuario. El equipo sabe cómo interactúan los usuarios con el producto y facilita esas interacciones en consecuencia.

  • Da prioridad a su trabajo: Debido a que ofrece una visión holística de la experiencia del usuario, los miembros del equipo pueden decidir fácilmente las tareas básicas y organizar su trabajo en sprints.
  • Destaca los obstáculos en el camino: El mapeo de historias de usuarios reduce las posibilidades de errores, riesgos o problemas, especialmente aquellos que no se pueden revertir fácilmente.
  • Permite la mejora in situ: Un mapa de historias de usuario bien definido ayuda al equipo a analizar el proceso de iteración, obtener comentarios antes y realizar mejoras antes de pasar a la fase final.

resumiendo

Personalizar historias de usuario implica crear historias de usuario que lo ayudarán con el proceso de desarrollo del producto, dividiendo el mecanismo en sprints y versiones. Por lo tanto, puede desarrollar producto mínimamente viable (MVP).

El concepto es simple y fácil de entender para alguien con una comprensión básica de las historias de los consumidores y la progresión natural.

La tarea se vuelve más manejable si conoce de cerca a sus usuarios, comprende sus instintos y tiene las herramientas adecuadas para priorizar las historias creadas.

Esperamos que esta descripción general rápida lo ayude a definir y organizar sus historias de usuario en un mapa para que pueda comprender el viaje de sus personalidades de usuario.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir
error: Content is protected !!