¿Pueden los moderadores de WhatsApp leer nuestros mensajes?

Protonmail ha sido controvertido en el pasado. Protonmail es un servicio de correo electrónico que siempre se ha considerado seguro, anónimo e irrompible. El caso es que un juez suizo le pidió a Protonmail los detalles del usuario francés y Protonmail tuvo que abrir la puerta de su plataforma para lanzar excepciones y rastrear usuarios relacionados.

Si Protonmail puede obedecer la ley, ¿puede WhatsApp? ¿Pueden los moderadores leer nuestros mensajes en algunos casos?

la respuesta rápida es siAhora veamos los lentos.

En 2018, Facebook dijo que sus mensajes cifrados de extremo a extremo podrían evitar las escuchas. Dice que ni siquiera ellos pueden ver el contenido del usuario. De hecho, la política de WhatsApp establece claramente:

No podemos leer ni escuchar sus conversaciones privadas, ya que están encriptadas en todas partes. Esto nunca cambiará.

Pero ahora hay un informe de ProPublica sobre el sistema de revisión de contenido de WhatsApp.

Presentador de WhatsApp

Sí, WhatsApp tiene moderadores que pueden compartir datos con las fuerzas del orden. De hecho, parece que han estado compartiendo datos de usuarios entre sus ecosistemas de aplicaciones durante mucho tiempo.

El informe publicado en el enlace establece claramente que WhatsApp puede leer esto si el destinatario informa de ciertos mensajes.

En otras palabras, cuando informamos de un mensaje de la persona que nos contactó, los moderadores humanos pueden leerlo, por lo que el "cifrado de extremo a extremo" no funciona como pensamos.

ProPublica descubrió que al menos 1,000 moderadores ven el contenido enviado por los usuarios y son marcados por el sistema de aprendizaje automático.

Verifican spam, desinformación, incitación al odio, posibles amenazas terroristas, material de abuso sexual infantil (CSAM), extorsión y otras transacciones cuestionables. Los moderadores pueden suspender una cuenta y "observar" a un usuario, pero también pueden ignorarlo.

Un moderador de WhatsApp le dijo a ProPublica que el programa de inteligencia artificial de la aplicación había enviado a los moderadores una gran cantidad de mensajes inofensivos, como un bebé en el baño, lo que indica claramente que la plataforma tiene problemas de privacidad.

Cuando el moderador recibe el contenido de la "Etiqueta AI", puede revisar las últimas cinco publicaciones del hilo para comprender el contexto.

Los datos que ve el moderador incluyen números de teléfono, imágenes de perfil, cuentas asociadas de Facebook e Instagram, direcciones IP e identificaciones de teléfonos.

Por supuesto, si estos datos se mueven libremente en WhatsApp y sus moderadores, también pueden contactar a la policía y recibir una citación para acceder a la información.

Facebook ya ha comentado sobre este tema, informando a Gizmodo que WhatsApp puede leer mensajes ya que se ven como una versión de mensajes directos y el usuario que informa el contenido tomó una decisión consciente para compartir la información con Facebook.

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