Principales tendencias de comercio electrónico a tener en cuenta en 2023

El comercio minorista está cambiando más rápido que nunca, tanto en línea como en persona. Este impulso está impulsado por la innovación tecnológica. Las expectativas de los consumidores también están cambiando. Echa un vistazo a las mejores y principales tendencias de comercio electrónico que están impulsando el comercio minorista.

Para mantenerse a la vanguardia, las empresas deben mantenerse al tanto de las tendencias minoristas que pueden afectar su desempeño. Adoptar el cambio ayudará a las tiendas a tener éxito este año y en el futuro. Pero entendemos lo difícil que puede ser estar al tanto de las tendencias mientras se administra un negocio. Por eso, reunimos las últimas tendencias minoristas para 2023 y las ofrecemos en una publicación de blog fácil de leer.

Principales tendencias futuras de comercio electrónico para 2023

El comercio móvil se expandirá

El comercio móvil ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años a medida que más y más personas buscan y compran cosas utilizando dispositivos móviles como teléfonos y tabletas.

Como resultado, los minoristas en línea deberían adoptar una estrategia móvil para su sitio de comercio electrónico, lo que implica crear una interfaz en línea que se centre en ofrecer una excelente experiencia móvil para los clientes móviles.

El comercio móvil es sencillo y fácil de usar, razón por la cual es tan popular. Para hacer esto, asegúrese de que sus sitios web móviles sean más fáciles de usar. Invertir de manera inteligente en aplicaciones de comercio móvil, utilizar monederos móviles y métodos de pago diferentes y seguros, y utilizar el marketing móvil y la publicidad en la aplicación para llegar a los clientes.

Puede desarrollar su propia aplicación utilizando el Una empresa de desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico.que hará que su producto sea lo que usted quiere que sea.

La personalización seguirá siendo importante

Puede ayudarlo a generar más ventas, ya sea que simplemente lo use en su marketing o haga un esfuerzo adicional y lo coloque en su sitio de comercio electrónico. De hecho, según una encuesta de compradores en línea de EE. UU. en 2022, solo el 12 % dice que experiencia personalizada no los animó a seguir comprando en el sitio web de un minorista.

Las empresas de comercio electrónico utilizarán los datos para obtener más información en 2023 y más allá. En cambio, los minoristas en línea utilizarán los datos de los usuarios no solo para mejorar el servicio. Ya sea para aumentar la oferta de productos, pero también para determinar dónde y cómo se puede mejorar la experiencia del cliente.

Inteligencia artificial avanzada en el comercio electrónico

En 2023, se prevé que la inteligencia artificial tenga un impacto significativo en el comercio electrónico. Por lo tanto, se utilizará para mejorar los procesos y flujos de trabajo corporativos para la personalización, la atención al cliente y la protección contra fraudes. La IA puede ayudar a los vendedores a mejorar sus pronósticos, seguimiento de pedidos, ventas y posventa

Esta tendencia ayudará a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes. Por lo tanto, los clientes podrán obtener ayuda a través de chatbots y ofertas personalizadas. Como resultado, las principales y mejores tendencias en el comercio electrónico y el comercio minorista están liderando y estamos observando con mayor frecuencia.

Modelo de negocio de DTC: Principales tendencias de comercio electrónico a tener en cuenta

Aunque el modelo comercial directo al consumidor (DTC) no es nuevo, la epidemia ha aumentado su atractivo. Muchos fabricantes han descubierto que vender directamente a los clientes es más eficiente y rentable que usar plataformas de terceros.

Al eliminar al tercero, las empresas pueden proporcionar artículos a precios reducidos o reinvertir los ahorros en marketing y otros aspectos de su empresa. Esta estrategia también puede proporcionar un compromiso directo entre las empresas y los consumidores, lo que puede ayudar a desarrollar relaciones.

La desventaja de DTC es que puede requerir atención adicional por parte de la empresa, lo que requiere más participación, así como más personas y recursos para administrar requisitos operativos adicionales, como la entrega del producto, el procesamiento, el marketing y la atención al cliente.

El omnicanal seguirá siendo popular

Una estrategia omnicanal seguirá siendo popular en 2023. Por ahora, lejos de todas las empresas han adaptado sus tiendas de acuerdo a los requerimientos de cada clienteHan llegado. Como resultado, 2023 será el año de una recuperación completa de los obstáculos externos y una concentración total en los compradores de esta industria.

Las empresas buscarán adquirir y procesar más datos personales para obtener más valor. Debemos estar preparados para brindar servicios, ofertas y esfuerzos de marketing más orientados al cliente para retener a los compradores en línea. La experiencia previa ha preparado a los comerciantes para casos de fuerza mayor circunstancias en esta industria donde no hay lugar para el error.

Reacción de los clientes a los videos: principales tendencias de comercio electrónico para observar

Los videos han demostrado ser una excelente manera de atraer clientes en 2019 y no desaparecerán pronto. Crear un video para su sitio web es una excelente manera de atraer e involucrar instantáneamente a los clientes e informarles sobre sus productos o servicios. Ron Smith, editor en jefe de The Digital Outdoor, reflexiona sobre cómo se puede usar el video para educar a los consumidores:

Veo una oportunidad de usar podcasts y contenido de video corto para que los compradores aprendan más sobre cómo los productos y servicios de las marcas de comercio electrónico brindan soluciones a oportunidades, desafíos o preguntas que los compradores quieren que se respondan. Junto con estas dos formas de desarrollo de contenido para rastrear la participación de los espectadores, Shane Barker enfatiza aún más la importancia de:

La importancia del video no puede ser exagerada. Los videos pueden ayudarlo a explicar y exhibir sus productos mejor que las imágenes. Debería considerar agregar videos de productos a su tienda de comercio electrónico.

Resumen ejecutivo de las principales tendencias de comercio electrónico

Los últimos avances en el comercio electrónico incluyen el uso de tecnología de reubicación y estrategias comerciales Si tiene un negocio de comercio electrónico o está buscando iniciar uno, tenga en cuenta estas tendencias y mejore drásticamente la forma en que vende en línea para construir un negocio en línea sólido en 2022 y 2023.