Navegar por Twitter Donuts de marketing

Gorjeo Esta es una plataforma Weibo en línea que le permite publicar actualizaciones breves con fotos y videos. La red social se lanzó en 2006 y tiene más de 300 millones de usuarios activos por mes en todo el mundo.

Los usuarios de Twitter comparten sus pensamientos, noticias, información en tiempo real y bromas en textos de 280 caracteres o menos.

Los usuarios de Twitter más exitosos no solo publican mensajes. Interactúan con otros usuarios de Twitter haciendo y respondiendo preguntas, compartiendo conexiones interesantes y viendo lo que la gente dice sobre ellos.

Las empresas utilizan Twitter para atraer audiencias a su industria; no solo publica información sobre usted, sino que también fomenta la discusión, recopila comentarios útiles sobre productos o servicios y brinda un servicio al cliente útil.

El lenguaje único de Twitter

A lo largo de los años, los usuarios de Twitter han creado su propio idioma para aprovechar el límite de 280 caracteres en los tweets.

  • Use el signo @ y el nombre de usuario para mencionar a otra persona o empresa en un tweet que sea @marketingdonut. Cuando hagas esto, verán una notificación de que se les ha mencionado. Recuerde que los mensajes enviados de esta manera siguen siendo públicos.
  • También puede reenviar el mensaje (RT) para volver a transmitir el tweet a todos los que lo siguen. Las referencias pueden ser una excelente manera de entablar relaciones.
  • Si desea guardar el tweet de alguien para usarlo en el futuro, puede usar el símbolo del corazón debajo del mensaje para darle Me gusta.
  • Los temas con un signo de almohadilla (#) al principio se denominan hashtags. Los hashtags de Twitter como #followfriday ayudan a difundir información en Twitter y también ayudan a organizar la información. Los hashtags se utilizan a menudo en industrias y departamentos, eventos e informes sobre noticias de última hora y actividades de la marca.

Cuando comenzaste a usar Twitter, parecía confuso. El secreto es intentarlo bien y darle algo de tiempo. Cuanto más haga, más comprenderá lo que le funciona.

Crea un seguidor en Twitter

Twitter se trata de las conexiones que puedes hacer: a quién sigues y a quién sigues. No prestes mucha atención a la cantidad de fans que tienes. Es aún más importante crear una red de personal conectado y otras empresas.

Para construir una comunidad de Twitter exitosa, necesita generar confianza en su nicho. A través del contenido que comparte y las discusiones en las que participa, se construye una reputación como fuente confiable de información. Muchas empresas se esfuerzan por convertirse en expertos en temas específicos en Twitter y lograr este objetivo compartiendo contenido e información sobre un tema.

No podrá construir con éxito su comunidad de Twitter mediante la ejecución de mensajes de marketing unidireccionales para sus productos. En cambio, haz preguntas a tus seguidores, mantente personalizado e interactúa de forma natural con las personas.

Utilice Twitter para atender a los clientes

Muchos clientes también usan Twitter como un atajo para quejarse a las empresas. Para asegurarse de encontrar quejas, revise sus notificaciones regularmente para ver si alguien lo etiquetó o retuiteó, y busque una marca ingresando el nombre de su empresa en Twitter todos los días.

Si encuentra un comentario sobre su empresa, responda lo antes posible. Si es positivo, ¡genial! Comparte comentarios con tus seguidores. Si el resultado es negativo, responda al cliente lo antes posible. Resuelva el problema llamándolos o enviándolos por correo electrónico e intente solucionar la situación fuera de línea lo antes posible. De esta forma, demostrarás a otros clientes que te tomas en serio las quejas.

Escrito por Alison Battisby Aguacate Social.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir
error: Content is protected !!