Mejor CRM en 2022

Un sistema de gestión de las relaciones con los clientes es una de las mejores formas de impulsar su negocio hacia la cohesión, la flexibilidad y los beneficios. Como resultado, CRM, como suele denominarse, se ha convertido en una de las herramientas comerciales esenciales del siglo XXI. Siga leyendo para obtener más información sobre los tres mejores CRM en 2022 actualmente en el mercado y cómo puede elegir el CRM perfecto para su negocio.

Las principales corporaciones globales de todo el mundo, como Amazon, Apple y Adidas, han comenzado a utilizar CRM debido a los increíbles beneficios que aporta a sus negocios. A primera vista, puede parecer que los CRM solo se usan para mantenimiento clientes satisfechosPero este no es el caso.

Cuando se usa correctamente, CRM puede convertirse en la base de su negocio, lo que lleva a un mejor trabajo en equipo y le brinda a su empresa varias ventajas competitivas. Como un negocio próspero que busca llevarlo al siguiente nivel, es posible que se pregunte como elegir uno.

¿Qué es CRM?

Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes son importantes en el panorama empresarial actual. Los CRM cultivan una cultura de servicio al cliente y permiten que su negocio genere nuevos clientes potenciales y haga que los clientes existentes regresen. Pero también tienen varias otras funciones importantes.

Los CRM permiten que todo su equipo colabore en proyectos, incluso si los departamentos y las ubicaciones geográficas los separan. A menudo es tan simple como etiquetar a otros miembros del equipo en una tarea y dejarles notas a medida que el proyecto avanza a la siguiente fase de desarrollo. La automatización es otro factor crucial que los CRM ponen sobre la mesa, ya que pueden automatizar tareas más pequeñas y que consumen mucho tiempo, lo que le permite a su equipo concentrarse en las tareas más importantes que son más importantes.

Los CRM incluso permiten integrar aplicaciones de terceros en el software. Entonces, ya sea que use Zoom, Google Docs o incluso Slack, su equipo puede usarlo sin problemas en combinación con estas aplicaciones para un flujo de trabajo optimizado y eficiente. Conectar un CRM a su sitio web y cuentas de redes sociales también recopilará datos sobre cualquier persona que muestre interés en su negocio en 2022. Le permite dirigir el marketing a personas específicas en función de su edad, cargo, ubicación geográfica y más.

hubspot

HubSpot es uno de los mejores CRM disponibles en el mercado en este momento. Como pioneros y líderes de la industria en marketing entrante, HubSpot es una plataforma excelente para invertir si tu empresa necesita generar nuevos clientes potenciales y centrarse en el marketing en redes sociales.

Quizás el aspecto más atractivo de HubSpot es que es de uso gratuito. No hay costos ocultos ni ofertas por tiempo limitado. HubSpot ofrece totalmente funcional y gratuito. Algunas funciones pueden estar limitadas, lo que hace que la versión gratuita de CRM sea más adecuada para pequeñas y medianas empresas. CRM de HubSpot a medida que su negocio crece Esto le permite mantenerse dentro de su presupuesto y desbloquear más funciones de CRM cuando las necesite.

Este CRM es excelente en muchos sentidos y con tres "sucursales" diferentes, su negocio tiene la libertad y flexibilidad para crecer en la dirección que más le interese. Con un centro de ventas, un centro de marketing y un centro de servicio al cliente. Puede elegir cuál paquete para actualizar de acuerdo a su visión y objetivos.

Pipedrive

Otro CRM que se ha vuelto increíblemente popular en los últimos años es Pipedrive. Este CRM se enfoca principalmente en los equipos de ventas y ayuda a los empleados a rastrear sus clientes potenciales y conversiones. Esto le ayudará a medir el progreso de sus ventas a lo largo del tiempo.

La mejor característica que tiene Pipedrive es que puedes personalizarlo completamente. Con varias opciones para canales de venta, integraciones de aplicaciones y conectividad de correo electrónico. Puede adaptar este CRM a sus necesidades y preferencias. Pipedrive también fue elogiado por ser increíblemente fácil de usar y por tener un proceso de integración sencillo.

Pipedrive tiene algunas limitaciones a la hora de integrar aplicaciones de terceros, que es algo que muchos usuarios han pedido que se mejore.Tampoco hay forma de enviar correos electrónicos desde Pipedrive CRM, que es un elemento vital a tener en cuenta en CRM en 2022

Fuerza de ventas

Salesforce es otro CRM masivo que ha conquistado el mundo. Hay miles de corporaciones globales que usan Salesforce como su CRM. Salesforce se centra principalmente en las ventas, lo que permite a sus usuarios generar nuevos clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago.

Salesforce es excelente para empresas más grandes porque permite una fácil integración y conectividad con las redes sociales. Además, el sistema es fácil de aprender, lo que facilita la incorporación de nuevos empleados.

Sin embargo, Salesforce es uno de los CRM más caros del mercado, por lo que no verá que las pequeñas y medianas empresas lo utilicen con frecuencia. Además de los costos estándar, Salesforce requiere un equipo dedicado, para apoyar su trabajo debido a las complejidades detrás de escena.

Cómo encontrar el CRM perfecto

Con cientos de diferentes CRM en el mercado, puede ser difícil decidir cuál se adapta mejor a las necesidades y preferencias de su negocio. Y al final, todo se reduce a cuál es tu visión y cuáles son tus objetivos. CRM no debe sobrecargar su negocio con complejidad, costos más altos o frustración debido a la falta de funciones, sino que debe hacer que su negocio prospere.

En un mundo ideal, podría probar todos los CRM hasta encontrar el perfecto. Pero, por desgracia, no es tan fácil. Las integraciones de CRM pueden ser complejas y, a menudo, también necesita migrar todos sus datos comerciales al sistema.

La mejor manera de encontrar el CRM perfecto para su negocio es concertar una reunión con un experto. Además, hay muchas agencias diferentes que pueden ayudarlo a elegir el CRM adecuado e implementarlo adecuadamente en su negocio. MO Agency es una de las la mayoría de las empresas de renombre a tener en cuenta al elegir un CRM en 2022. Y con toda la ayuda que necesita para configurarlo y ponerlo en funcionamiento.

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