INCIBE amplía su servicio de consultoría en ciberseguridad a WhatsApp y Telegram

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) amplía sus servicios de consultoría a las plataformas de mensajería WhatsApp y Telegram poniendo en marcha sus respectivos canales a través de los cuales los interesados ​​pueden intentar resolver sus dudas sobre ciberseguridad.

Este es un número de WhatsApp 900 116 117, que se puede agregar a la agenda del teléfono móvil y al alias de Telegram @ INCIBE017quienes pueden buscar en la aplicación, y los interesados ​​deben ser usuarios de estas plataformas para realizar solicitudes en cada una de ellas.

Facilitando el servicio a ciudadanos y empresas

Estos dos nuevos canales se suman a los otros dos canales existentes, el formulario web y el teléfono gratuito 017, a través del cual INCIBE ha atendido hasta el momento un total de 47.503 consultas desde su puesta en marcha en febrero de 2020, realizando 39.206 consultas sobre teléfono y 8.297 a través del formulario web.

Las dos nuevas rutas también tienen Horas de trabajo, que son de nueve de la mañana a nueve de la noche los 365 días del año..

La organización destaca que su llegada a las plataformas de mensajería Esto permitirá un contacto más cercano con los ciudadanos y mayores beneficios de accesibilidad para las personas que puedan tener algunas dificultades de comunicación.como personas con problemas de audición.

De los dos nuevos canales de contacto, WhatsApp y Telegram, destacan por ofrecer características similares y utilizar comunicaciones encriptadas para proteger la privacidad y seguridad de los usuarios que los utilizan.

INCIBE señala que los profesionales que forman el servicio Ofrecerán respuestas adecuadas caso por caso y que todo el servicio se ofrezca de forma confidencial y gratuita, enfocado a la ciudadanía en general, pero también a los menores y su entorno, así como a empresas y profesionales que quieran proteger los activos digitales de su negocio.

En un esfuerzo por hacer más popular el servicio, la organización también cuenta con videos de YouTube y un kit de distribución que permite dar a conocer a más ciudadanos y empresas.

En un momento en el que el fraude, los ataques, las fugas de datos y otros problemas de ciberseguridad son cada vez más comunes, con la llegada de las plataformas de mensajería, INCIBE podrá atender mejor a los ciudadanos y empresas que puedan estar involucrados en algunos problemas de ciberseguridad, independientemente de su naturaleza o simplemente quiere anticipar posibles problemas para tomar medidas preventivas.

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