Empiece a usar Twitter en su negocio

Gorjeo Esta es una plataforma Weibo en línea gratuita que le permite publicar actualizaciones y noticias importantes ("tweets")

Los tweets que antes estaban limitados a 140 caracteres ahora pueden contener 280 y pueden ser leídos por cualquier otra persona en Twitter, incluso si están dirigidos a miembros de su red (sus "seguidores").

¿Por qué su empresa debería utilizar Twitter?

Aunque Twitter comenzó como una nueva forma de comunicación de las personas, las empresas lo han adoptado para llegar a las personas que pueden estar interesadas en sus productos, servicios o industrias.

Los usuarios de Twitter más exitosos no solo publican mensajes. Interactúan con otros usuarios de Twitter haciendo y respondiendo preguntas, compartiendo conexiones interesantes y viendo lo que la gente dice sobre ellos.

Twitter es informal, por lo que puede ser una excelente manera de agregar personalidad a su negocio y mostrar su lado humano. Por ejemplo, puede usarlo para:

  • promoción Nuevo producto O ofertas exclusivas;
  • yo colecciono Estoy volviendo De clientes y clientes potenciales;
  • Responde a las preguntas Respecto a sus productos o servicios;
  • transferir información Para su industria;
  • Dar una opinión sobre algo Problemas comerciales generales;
  • Hágale saber a la gente Cuál es el problema En tu compañía.

También puede pagar la publicidad en Twitter para expandir su alcance y hacer que su marca se muestre a más personas.

El tiempo y la energía que inviertas en Twitter determinarán los resultados que veas. Sin embargo, tenga en cuenta que no importa cuánto tiempo tenga, se expandirá rápidamente para tomar su tiempo.

Una buena estrategia es usarlo por un período corto de tiempo, unos minutos cada vez, quizás de tres a cuatro veces al día. Twitter funciona bien en dispositivos móviles, por lo que puede incluirlo en su horario en un momento conveniente, por ejemplo, cuando está esperando un tren o tomando un café.

Cómo construir su negocio en Twitter

Solo toma unos minutos crear una cuenta de Twitter para su negocio.

1. Regístrese en Twitter

Ir Sitio de Twitter E ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y nombre de usuario.

El nombre de usuario que elija es la clave. La mayoría de las empresas eligen nombres de usuario que incluyen el nombre de la empresa. Si ya tiene cuentas en otras redes sociales, es mejor usar el mismo nombre de usuario para todas las cuentas.

Piense en qué tipo de nombre facilitará que su audiencia potencial lo encuentre. Por ejemplo, ¿necesita enfatizar el nombre de la empresa en su industria?

2. Ingrese información adicional

Querrá crear un perfil sólido para su empresa en Twitter. La información que ingrese ayudará a las personas a decidir si lo seguirán.

Cuando se registre, Twitter le indicará que agregue algunos de estos detalles.

  • Subir uno es importante Foto de perfilPuedes usar el logo de tu empresa o tu propia foto (si eres un autónomo, sería genial). Una foto de perfil ayuda a las personas a identificar fácilmente su empresa en Twitter.
  • Debes agregar un biologíaEsto le da 160 caracteres para presentarle a la gente a usted o su negocio. Por ejemplo: eres un emprendedor visionario que equilibra el trabajo y la familia. Breve, claro y directo: recuerde que mostrar a una persona atraerá a más seguidores.
  • Agrega tu propia Ubicación principal. Trate de ser lo más específico posible, porque muchos usuarios de Twitter quieren seguir a personas y empresas en su área.
  • añadir La dirección del sitio web de su empresa.Si desea incluir dos enlaces (tal vez uno a su sitio web corporativo y otro a su blog), también puede incluir un enlace en su cuenta.

Mientras navega por la configuración de Twitter, es posible que observe una opción Proteja sus tweetsSi desea ser descubierto y escuchado por clientes y contactos potenciales, no seleccione esta opción. No permite que sus tweets se vean en público, por lo que solo las personas de su red pueden verlos.

3. Agrega una imagen de encabezado

Twitter te permite agregar una imagen de encabezado. Cuando las personas visiten su página de perfil, aparecerá en la parte superior. Puede usarlo para mejorar su marca, mostrar productos o mostrar algunos otros efectos visuales relacionados.

La imagen del encabezado es visible en su página de perfil, especialmente cuando las personas usan una computadora de escritorio para acceder a ella.

Sprout Social tiene uno Gran guía para el tamaño de imagen correcto Se utiliza para titulares y fotos de cuentas de Twitter (y otras redes).

4. Empiece a construir la red

Twitter se trata de las conexiones que puedes hacer: a quién sigues y a quién sigues. No te enfoques en la cantidad de fans que tienes, todavía es más importante construir una red de personas (y empresas) adecuadas.

Cuando se registre, Twitter le ofrecerá formas de comenzar a construir su red. A continuación se muestran algunas opciones:

  • Encuentra una persona o empresa específica buscando funciónTambién puede buscar por tema para encontrar personas que estén dispuestas a twittear sobre ellos.
  • hay un encontrar amigos Una opción que le permite importar información de contacto desde su libreta de direcciones de correo electrónico. Esta es una excelente manera de encontrar y seguir a personas que ya conoce en Twitter.
  • Cuando use Twitter, Referente Siga el contenido de sus tweets y las personas que sigue. Esta puede ser una buena forma de encontrar a las personas adecuadas, aunque las recomendaciones no siempre son precisas. A quién seguir Ajustes.

5. Empiece a enviar tweets

Este es el paso más importante del lote. A medida que publique más tweets, su cuenta de Twitter aumentará y otros podrán encontrarlo más fácilmente.

Los tweets son mensajes con un máximo de 280 caracteres. Puedes decir lo que quieras, pero trata de ser lo más interesante y relevante posible. Cuando sigues a otras personas, obtienes ideas de tweets.

Cómo usar Twitter en tu negocio

Una vez que haya configurado su cuenta, intente iniciar sesión en Twitter al menos algunas veces al día para publicar algunos tweets interesantes.

1. Conozca los conceptos básicos

La mejor manera de determinar si Twitter es adecuado para su negocio es comenzar a usarlo. Hay algunas cosas básicas para recordar:

  • Cuando inicie sesión en Twitter, verá Feed de tweets De las personas que sigues. Los últimos tweets ocupan el primer lugar.
  • Lo que dijiste es En la listaA menos que use la función de mensajería privada para enviar un mensaje privado a alguien.
  • Cada uno de tus tweets puede ser el más 280 caracteres largo.
  • Puedes encender Enlaces, fotos y videos En tu tweet. No están incluidos en el límite de 280 caracteres.
  • usar el símbolo. Menciona a alguien en un tweet. Simplemente ingrese "@" y luego su nombre de usuario (por ejemplo: @techdonut). Cuando hagas esto, verán una notificación de que se les ha mencionado. Recuerde que los mensajes enviados de esta manera siguen siendo públicos.
  • usted también puede Retocar información. Esto transmitirá los tweets que ha leído a todos los que lo siguen. Las referencias pueden ser una excelente manera de entablar relaciones.
  • Si desea guardar los tweets de alguien para usarlos en el futuro, puede tal como entonces.

2. Piense en sus tweets

Tener estas cosas en mente lo ayudará a usar Twitter de manera efectiva:

  • Puedes conseguir un demasiada información Rango de 280 caracteres, especialmente si usa enlaces para agregar profundidad.
  • Aunque Twitter es un medio informal, recuerde que está Todavía twitteo como un negocioUsar el tono de voz correcto es importante, por lo que es posible que desee evitar abreviar "palabras pronunciadas".
  • Los usuarios de Twitter más exitosos suelen ser Abierto, servicial, positivo, generoso.. Brinde ayuda cuando la gente pregunte y responda de manera constructiva a los comentarios (ya sean positivos o negativos).
  • Usted puede Encuentra nuevos contactos Buscando mensajes que contengan palabras específicas. Para ayudar a otros a encontrarte, usa palabras clave en tus tweets.
  • si tu quieres Conéctate con personas específicas (Como clientes potenciales o periodistas), búsquelos en Twitter para ver si hay alguna forma de ayudarlos o despertar su interés. Un buen punto de partida es volver a publicar algunos de sus tweets.
  • Una buena forma de ganar seguidores es correr Solo promociones y concursos en Twitter. Los miembros influyentes de su red (con una gran cantidad de seguidores) pueden ayudarlo a construir una audiencia.
  • Puede ordenar y rastrear a las personas y organizaciones que le gustan ListaPor ejemplo, puede crear listas separadas para clientes y proveedores o amigos y contactos comerciales.
  • Twitter puede mostrar tus datos Actividad de tweets. Esta información muestra la efectividad de un solo tweet. Muestra cuántas personas han visto el tweet y cuántas personas han interactuado con él.

Cuando comenzaste a usar Twitter, parecía confuso. El secreto es intentarlo bien y darle algo de tiempo. Cuanto más haga, más comprenderá lo que le funciona.

3. Explore las herramientas comerciales de Twitter

Hay muchas aplicaciones y herramientas en Twitter que le ayudarán a utilizar esta red social de forma más eficaz.

  • Aplicaciones como Plataforma de Twitter (Ahora propiedad de Twitter) y Hootsuite le permiten usar Twitter sin visitar el sitio web de Twitter. Por lo general, incluyen funciones para rastrear sus menciones, rastrear palabras clave y Identifique a las personas a las que pueda seguir.
  • Puedes conseguirlo Aplicación para su teléfono inteligente o tableta, también. Esto facilita el uso de Twitter en dispositivos móviles. Para comenzar, puede probar Aplicación oficial de Twitter.
  • Algunas aplicaciones - tan populares buffer - Diseñado para facilitar la planificación y seguimiento de tweets. De hecho, muchos de ellos (incluido Buffer) son aplicables a otras redes sociales.
  • Servicio como CEDITO Te puede dar una idea Tu influencia En Twitter. Sin embargo, conserve los (grandes) resultados de la encuesta por un tiempo: Twitter se trata de conectarse con las personas adecuadas, no solo de conectarse con muchas personas.

¿Necesito varias cuentas de Twitter?

La gente a menudo me pregunta si puedo tener varias cuentas en una plataforma de redes sociales. La respuesta es: todo depende de la plataforma. Las personas deben tener solo una cuenta de Facebook y una cuenta de LinkedIn (de acuerdo con sus términos y condiciones). Una empresa puede tener una página de empresa en LinkedIn y utilizar una página de visualización para un producto, marca o unidad de negocio específicos.

Sin embargo, muchas empresas eligen varias cuentas de Twitter y, por lo general, esto se debe a una buena razón. Si desea enviar diferentes mensajes, crear una cuenta separada puede ser una buena manera de mostrarle a su negocio un lado más humano y ser más relevante para las diferentes necesidades de su audiencia.

Puede considerar tener:

  • Cuenta de negocios Proporcionar una actualización completa de su empresa;
  • Cuenta de servicio al cliente Responder preguntas y comentarios;
  • Cuenta dirigida por productos Suministro de noticias e información sobre productos específicos;
  • Cuenta orientada a la audiencia Concéntrese en las necesidades de su público objetivo: por ejemplo, si su negocio es internacional, puede ser específico de una ubicación o de un tema específico.

Administrar varias cuentas de Twitter requiere tiempo y esfuerzo, por lo que es importante determinar si su audiencia está interesada en ellas y si existe una justificación comercial para crearlas.

Si no está seguro de cómo progresar, vea qué están haciendo sus competidores. ¿Tienen varias cuentas? Verifique los tipos de respuestas y mensajes que recibe de su audiencia: ¿para qué lo necesitan? Si le resulta demasiado difícil administrar varias cuentas, considere fusionar su contenido.

Si haces una sola cosa en Twitter ...

Asegúrese de que su cuenta sea fácil de encontrar y actualizar para los usuarios. Esto le dirá al lector lo que puede ofrecerle, de manera precisa y concisa.

Contenido en redes sociales, creado en colaboración con Luan Wise.

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