El mejor software de CRM para pequeñas empresas: la lista definitiva

Conozca el mejor software de CRM para pequeñas empresas, aquí está la mejor lista. A relación con el cliente El software CRM aumenta el potencial de crecimiento de sus clientes, liberando negocios y energía para concentrarse. Pero, ¿qué es CRM o puede esperar el software CRM y cómo elegir el correcto?

El mejor software de CRM para pequeñas empresas: la lista definitiva

Afortunadamente, estamos aquí para ayudarlo a leer todo lo que necesita saber sobre cómo un sistema CRM puede ayudarlo y cómo elegir el CRM adecuado para usted.

Además, puede tener un buen comienzo compartiendo los detalles de los 12 mejores software de CRM para pequeñas empresas. Veamos la mejor lista de software de CRM y sepamos cómo elegir el adecuado para su pequeña empresa.

¿Qué es el software CRM y cómo elegir el mejor para pequeñas empresas?

El software Customer Relationship Management (CRM) es una herramienta completa para administrar, agregar, enviar correos electrónicos, administrar la satisfacción del cliente/satisfacción del cliente y más. Y todo sin salir de la plataforma de software CRM.

A medida que su negocio crece, los manuales se vuelven cada vez más ineficaces y costosos.Si no tiene cuidado, puede arruinar fácilmente a sus clientes y ventas.

Las pequeñas empresas mantienen todos sus CRM en la misma página y combinan marketing, ventas y atención al cliente con todos sus datos para ayudarlos a tener éxito en sus respectivos roles.

Además, existen muchas empresas de software de CRM, por lo que es importante saber qué buscar en el mejor software de CRM. Hay algunas cosas a tener en cuenta.

  • Facilidad de uso: Utilizará su software CRM todos los días. Vivirás en él. Si no es fácil de usar, no lo usará. Y no vale la pena tus objetivos.
  • Sistemas de gestión de clientes en tu nube: Un CRM basado en la nube puede acceder a la información del cliente en cualquier lugar, lo que aumenta la productividad. Y Nucleus Research descubrió que el 65 % de las empresas que utilizan CRM pueden ofrecer resultados significativos para sus objetivos de ventas.
  • Gestión de embudos: Así que tener un equipo de ventas es vital. Debería poder ver simplemente sus contactos de un "evangelista de la marca" sin perder el ritmo.

La lista definitiva del mejor software de CRM para pequeñas empresas

Antes de pasar al mejor software de CRM para su lista de pequeñas empresas, es importante mencionar que debe utilizar una herramienta de gestión de relaciones con los clientes. Pero primero tienes que empezar una relación con lo real.

Por qué su pequeña empresa necesita un software CRM

Hay tipos de plataformas de gestión de relaciones con múltiples clientes. En el pasado, el software CRM era para empresas de nivel empresarial. Desafortunadamente, este ya no es el caso.

Las pequeñas empresas ahora pueden implementar una plataforma CRM sin su cerebro o presupuesto. Esta es una excelente noticia porque la implementación de una solución de CRM puede aumentar las ventas en puntos porcentuales de dos dígitos.

La capacidad de optimizar el flujo de trabajo en una aplicación facilita el trabajo diario, liberando recursos para el crecimiento.Además, CRM proporciona un conjunto claramente definido de procesos para cerrar más tratos, completar tareas a tiempo y reducir la falta de comunicación.

Las funciones de gestión de clientes potenciales y embudo de ventas lo ayudan a crear un mejor proceso. La creación de un canal de ventas le permite optimizar su flujo de trabajo. Como las herramientas de gestión de oportunidades identifican posibles ventas futuras, mientras que las herramientas de atención al cliente mejoran la experiencia del cliente, usted ayuda a comprender a su audiencia y reduce la rotación para que su negocio pueda escalar. Veamos la lista definitiva de software CRM.

Lista del mejor software de CRM para pequeñas empresas

1 – Kapkovo

El mejor software de CRM para pequeñas empresas: la lista definitiva

Drip es el CRM número uno para comercio electrónico, pero también es un excelente CRM para pequeñas empresas. Tiene una interfaz poderosa y hermosa y es muy fácil para cualquier negocio. Este CRM facilita la creación de flujos de trabajo automatizados y campañas de correo electrónico. Por ejemplo, puede redactar un correo electrónico utilizando Visual Builder o Text Builder.

Reducciones de precios, conversión de contenido, marketing por intención de compra, etc. Puede usar etiquetas, eventos y campos personalizados para comprender y realizar un seguimiento de todo lo que necesita saber sobre la historia de su cliente. Y eso lo convierte en un excelente software de base de datos de clientes que puede usar para administrar y monetizar sus contactos.

Está diseñado para aumentar sus ganancias y ayudarlo a generar clientes potenciales y administrar la vida útil de sus clientes Campaña Captcha con características, automatización avanzada de marketing de clientes potenciales, informes procesables, seguimiento personal de usuarios de comercio electrónico, más administración de usuarios en comercio electrónico, etc.

Y puede integrar fácilmente Drip con los mejores servicios de terceros, como correo electrónico, software de generación de prospectos, WooCommerce y Shopify. Además, Facebook e Instagram también tienen un flujo de trabajo de generación de prospectos.

2 – Enviar azul

Enviar azul

Sendinblue es un poderoso servicio de marketing por correo electrónico con todas las funciones que necesita para servir también como un CRM completo.

Sendinblue es una excelente opción para empresas de todos los tamaños porque puede comenzar de forma gratuita y actualizar a medida que crece su negocio. Admiten correo electrónico, confianza, comercio electrónico, comercio electrónico, reenvío de correo electrónico inteligente, correos electrónicos de envío automático y más comercio.

A diferencia de otros CRM, también tienen mucho marketing por SMS y chat. El marketing por SMS es una táctica poderosa que puede aumentar instantáneamente las ventas y el compromiso. Su solución de chat en vivo le permite conectarse con los clientes y realizar en tiempo real. Dispatch viene con un equipo de soporte profundo y de primer nivel, por lo que es fácil comenzar.

3 – HubSpot

El mejor software de CRM para pequeñas empresas: la lista definitiva

HubSpot es el mejor CRM para pequeñas empresas que presenta una solución rentable para empresas valiosas. Además, es un excelente software de base de datos de clientes para administrar nuevos clientes potenciales.

HubSpot es un CRM fácil de usar y ofrece una amplia gama de herramientas para gestionar el recorrido del cliente. Además, proporciona un plan gratuito continuo con funciones limitadas para sus centros de CRM, marketing, ventas y servicios.

CRM tiene una interfaz fácil de usar que le permite ver todo su canal de ventas en un tablero. Además, si desea obtener más datos (¿quién no?), puede ver toda la actividad de contactos y ventas, informes detallados y el rendimiento del usuario o del equipo.

Puede convertir sus correos electrónicos en ventas rápidas con un comercializador experimentado para aumentar sus ganancias. HubSpot para iPhone y Android, plantillas de correo electrónico, notificaciones en tiempo real, correos electrónicos, planificadores, aplicaciones adhesivas y más.

También se integra con más de 300 aplicaciones y servicios como WordPress, correo de propaganda empresas, software de generación de leads como OptinMonster, etc. También puedes conectar HubSpot a Gmail o Outlook para registrar automáticamente la actividad y todos los correos electrónicos capturados.

4 – Contacto constante

Contacto constante

Constant Contact es un servicio de marketing por correo electrónico de primera categoría, pero también puede usarlo como CRM. También es ideal para pequeñas empresas, con un tablero simple y fácil de usar, automatización de marketing, informes, embudos de ventas y una práctica herramienta de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos.

Además, puede almacenar contactos, administrar información de clientes y agregar integraciones de terceros (incluidas integraciones de comercio electrónico) desde el mercado masivo de Constant Contact. Por lo tanto, la cantidad de integraciones facilita la creación de la plataforma adecuada para su negocio.

5 – Llamarada de ventas

El mejor software de CRM para pequeñas empresas: la lista definitiva

Salesflare es otro CRM popular que podría considerar, y su eslogan lo dice todo: menos trabajo, más ventas.

Eso es porque Salesflare es un CRM que le permite conectarse con los clientes, sin mencionar todas sus herramientas de marketing favoritas. Para que pueda comenzar con solo unos pocos clics y generar más ventas, incluso si tiene pocos datos iniciales.

El software recopila información de contactos de clientes potenciales de perfiles sociales, firmas de correo electrónico y otras fuentes públicas. Además, todas las reuniones y conversaciones se graban automáticamente, por lo que no tiene que preocuparse por olvidarse de ingresar detalles molestos.

6 – Zoho

zoho

Zoho es un paquete de software basado en la nube que proporciona todo lo que necesita para administrar su pequeña empresa de manera eficiente. Además, puede aprovechar las potentes capacidades de marketing y ventas con aplicaciones SaaS y herramientas de productividad en línea.

Este sencillo software de CRM ayuda a las pequeñas empresas a organizar sus contactos, promocionar sus marcas, administrar las ventas y brindar atención al cliente.

Puede usar Zoho CRM para recopilar clientes potenciales a través de las redes sociales, segmentar a sus visitantes e integrarse con otras herramientas de marketing que ya usa para brindar asistencia mediante el chat en vivo integrado.

7 – Tubería

El mejor software de CRM para pequeñas empresas: la lista definitiva

Pipedrive es un software CRM ridículamente fácil de usar diseñado para ser fácil y rápido. Además, al usar la función de administración de canalización, obtiene una descripción general de todo su proceso de ventas y puede mantener el control sobre todo el proceso.

Además de la administración de canalizaciones con una interfaz visual simple, la integración de correo electrónico, los informes y pronósticos de ventas y las aplicaciones móviles le brindan acceso a CRM desde cualquier lugar. Pipedrive no proporciona segmentación, pero es fácil identificar clientes potenciales y fomentar relaciones.

8 - Fuerza de ventas

Fuerza de ventas

Salesforce es un gigante de CRM y uno de los mejores CRM para pequeñas empresas. Además, con Salesforce puede ganar clientes potenciales a través de su viaje de cliente personalizado y plataformas de marketing inteligente y aumentar sus ventas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales y publicidad digital.

Dado que Salesforce existe desde siempre, incluye muchas funciones y soluciones avanzadas para todo lo que necesita: ventas, marketing, comercio, atención al cliente y compromiso, productividad del equipo y más.

9 – Ventas frescas

El mejor software de CRM para pequeñas empresas: la lista definitiva

Freshsales, ahora conocido como Freshworks, es el software CRM más popular para empresas de todos los tamaños. Es fácil de usar y ofrece un enfoque centrado en las ventas con todas las funciones que necesita para maximizar las conversiones.

Con un excelente tablero, tiene acceso instantáneo para administrar sus contactos, informes, correos electrónicos, teléfono y más. También hay aplicaciones móviles que puede vender en cualquier lugar si la interfaz intuitiva basada en la web no es suficiente.

Freshsales utiliza la puntuación de clientes potenciales basada en IA para priorizar rápidamente los clientes potenciales con mayor probabilidad de generar conversiones. También puede configurar la automatización del flujo de trabajo personalizado para obtener información útil sobre las llamadas, realizar un seguimiento de los eventos y utilizar una vista del cliente de 360 ​​grados para mostrar toda su información importante en una pantalla.

Hay integraciones nativas para algunos servicios y aplicaciones populares de terceros, pero la cantidad de integraciones es algo limitada.

10 – CRM de racha para Gmail

Streak CRM para Gmail

Streak CRM funciona con G Suite y una cuenta gratuita de Gmail, lo que le permite realizar un seguimiento de los correos electrónicos de clientes y prospectos, administrar contactos y realizar un seguimiento de sus ventas. Este es probablemente el mejor software de CRM si ya usa Gmail o G Suite.

Puede capturar automáticamente clientes potenciales directamente de sus contactos, agregar tareas y recordatorios, programar correos electrónicos, crear canales/embudos personalizados, agregar etiquetas y notas, y más.

Streak CRM tiene capacidades de gestión de flujo de trabajo para reclutamiento, gestión de proyectos, ventas, soporte y más, pero también puede personalizarlo para que se ajuste a sus necesidades. Además, como está integrado en Gmail, es fácil de usar, incluso para principiantes.

Este sencillo software de CRM es un complemento de navegador o una aplicación móvil para iOS y Android. También admite integraciones de terceros a través de Gmail y también Zapier.

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