DAL-e, robot de Hyundai para brindar atención al cliente

DAL-e, así se llama el nuevo y cautivador robot creado por Hyundai. El mismo constituye un acrónimo de «Conducirlo, ayudarlo, vincularlo con su experiencia». Su proposito es servir como una atencion al cliente robot, el cual se encuentra en este momento siendo subitoto pruebas.

De acuerdo con sus creadores, DAL-e ha sido diseñado para convertirse en un pionero a corto plazo en servicios de atención al cliente automatizados.

El Hyundai Motor Showroom de Seúl fue el evento que sirvió de ocasión para dar a conocer este robot y donde también se está demostrando su funcionamiento.

robot de atencion al cliente dal-e

Los representantes de Hyundai esperan ampliar el rango de uso de DAL para introducirlo en otras áreas que involucran la atención al cliente. Entre ellos se contemplan otras demostraciones de Kia Corporation y Hyundai Motor Company.

Y es que cuando entra en acción el robot DAL-e cuenta con capacidad para mover y brindar asistencia a los participantes de un evento en tareas como realizar un área específica o obtener información sobre un producto.

En lo que respeta a sus características el aspecto semihumanoide es lo primero que resulta notable de DAL-e. Este robot tiene unas dimensiones de 1.160 x 600 mm y un peso de 80 kilogramos.

Para efectuar el reconocimiento de los rostros DAL-e cuenta con inteligencia artificial. Y como complemento a esta tecnología, un sistema de comunicación automática inspirado en una plataforma de comprensión de idiomas.

Es por esto que DAL es la solución ideal para brindar atención a personas que prefieren no tener contacto con otro ser humano para reducir al mínimo el riesgo de contraer el COVID-19.

Además, Hyundai afirma que DAL-e está dotado de la capacidad de ejercer un diálogo automatizado y fluido con los clientes, respondiendo también a instrucciones verbales y estímulos táctiles generados por estos.

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