Comunicación de arriba hacia abajo: peculiaridades, provecho y ejemplos

Estas Comunicación de arriba hacia abajoDesde la gerencia hasta los empleados, esto sucede cuando la información y los mensajes fluyen a través de la cadena de mando formal o la estructura jerárquica de la organización.

En otras palabras, los mensajes y comandos comienzan en escenarios superiores de la jerarquía organizativa y avanzan a niveles inferiores a medida que avanzan. Lo mismo sucede con la respuesta a las comunicaciones descendentes.

Fuente: pixabay.com

La comunicación de arriba hacia abajo es el proceso a través de el cual la alta dirección saca conclusiones para cambiar o prosperar el lugar de trabajo o el sistema empresarial. Estos resultados luego se comparten con los empleados, otros empleados o personas que trabajan duro para lograr sus objetivos.

Algunos subgerentes tienen la posibilidad de proporcionar información sobre cómo se puede poder el propósito final. No obstante, posiblemente no se le deje cambiar la política sin la aprobación de la alta dirección.

Este género de comunicación implica la administración de proyectos. En otras expresiones, el gerente tiene el control total sobre la asignación de tareas, la creación de cronogramas y los plazos de los proyectos.

peculiaridades

La comunicación de arriba hacia abajo es útil para que los gerentes informen a los empleados sobre la visión, misión, misiones, objetivos, pautas y procedimientos organizacionales.

Puede adoptar la forma de comunicación oral: entrevistas presenciales, reuniones, charlas, encuentros, etcétera. O comunicación escrita: manuales, avisos, anuncios, mensajes digitales, advertencias, etcétera.

La comunicación de arriba hacia abajo puede acrecentar la utilización de programas específicos en el lugar de trabajo al hacer que los empleados comprendan su disponibilidad, explicar claramente el ingreso y uso de los servicios y mostrar que la gerencia apoya y valora estos programas.

Al estar comunicado de arriba hacia abajo, los gerentes tienen la responsabilidad de comprender absolutamente las fortalezas y debilidades de cada integrante del equipo y delegarles las tareas apropiadas.

unidireccional

Si bien la comunicación descendente a veces puede provocar respuestas, en general es más unilateral que recíproca: los comunicadores de nivel superior no invitarán ni esperarán respuestas de destinatarios de nivel inferior.

Es probable que las diferencias en la experiencia, el conocimiento, los niveles de autoridad y el estatus hagan que el remitente y el receptor tengan distintas suposiciones o comprensiones del contexto, dando sitio a malentendidos o malentendidos del mensaje.

Asegurar una comunicación descendente eficiente no es necesariamente una tarea simple.

La comunicación clara y clara, mientras que se mantiene un tono respetuoso, puede superar estos problemas y acrecentar la eficiencia.

ventaja

Se deben tomar en consideración todos los puntos, en especial el impacto de la resolución en los usados. Por tal razón, la comunicación de arriba hacia abajo es en especial beneficiosa para las empresas con ejecutivos talentosos y conocedores.

Disciplina organizacional

La comunicación descendente sigue la jerarquía de la organización. Esto significa que la especialidad organizacional y el cumplimiento de los miembros son mucho más simples de mantener.

eficacia

La comunicación de arriba hacia abajo da a los subordinados las instrucciones, comandos, direcciones y explicaciones necesarias sobre una pluralidad de temas complejos. En última instancia, esto optimización la eficiencia de los usados.

Proporciona eficacia pues las instrucciones y la información provienen de fuentes de energía y las actividades se pueden coordinar desde el mucho más prominente nivel de la organización.

Comunicación eficaz de misiones

La alta dirección puede hacer llegar fácilmente los objetivos y asignar la responsabilidad de alcanzarlos.

Las decisiones de prominente nivel pueden hacer que los líderes sean conscientes de sus metas y expectativas. Asimismo les da a los empleados más tiempo para concentrarse en sus tareas expertos en vez de ayudar a asambleas para discutir probables direcciones para la compañía.

Fácil de autorizar

Sería considerablemente más fácil si la delegación viniera de manera directa de la composición de comunicación vertical representada por la cadena de mando.

Cuando un líder fuerte está en la cima, los gerentes tienen la posibilidad de asumir la responsabilidad de forma rápida y efectiva. Asigne tareas a equipos o usados y establezca plazos fiables.

desventaja

Cuando solo los altos directivos toman resoluciones, sus conclusiones pueden verse como una falta de creatividad y perjudiciales para el desempeño general.

Distorsión

La comunicación descendente puede sesgarse a medida que avanza en varios niveles de la organización.

Retroalimentación lenta

Se necesita un tiempo a fin de que un mensaje se extienda mediante la organización, entonces se extienda a través de la organización y después regrese. Esto significa que la retroalimentación puede ser lenta, lo que puede ser problemático, singularmente en ámbitos dinámicos.

Explica el inconveniente

Las comunicaciones descendentes tienen problemas de interpretación debido a efectos de sesgo y retroalimentación lenta al eliminar mensajes.

Deterioro de la relación

Depender en gran medida de la comunicación de arriba hacia abajo puede dañar la relación entre los trabajadores y la gerencia. Esto se debe a que no hay una comunicación directa entre ellos.

Achicar la motivación

Sabiendo el tiempo que transporta estar comunicado y el inconveniente del corte de información, la comunicación de arriba hacia abajo va a tener un impacto negativo en la motivación organizacional.

Si se emplea correctamente, la comunicación de arriba hacia abajo puede contribuir a desarrollar una visión clara de hacia dónde se dirige el negocio. Pero puede verse de forma fácil como autoritario o dictatorial.

Los usados pueden resentir y cuestionar las decisiones unilaterales, especialmente con gerentes débiles. Por lo tanto, la comunicación descendente no es la mejor para las empresas que quieren implementar el cambio de forma eficaz.

Ejemplo

Ejemplos de comunicación descendente son la explicación de la misión y estrategia de la organización o la explicación de la visión de la organización. Por consiguiente, una comunicación descendente eficiente permite a los empleados comprender claramente la información recibida.

La comunicación descendente informativa o convincente y efectiva impulsa al destinatario a actuar o comportarse según con las expectativas del comunicador.

En el trabajo, las instrucciones de los gerentes a los usados son la forma más básica de comunicación de arriba hacia abajo. Estos tienen la posibilidad de ser manuales escritos, instrucciones, anuncios, pautas o explicaciones verbales.

Otro ejemplo de comunicación de arriba hacia abajo es cuando la junta le solicita a la gerencia que tome algunas acciones.

organización

La mayoría de las organizaciones usan alguna forma de comunicación descendente. Ciertos ejemplos famosos son la Organización Trump, el Hotel Helmsley y la vida de Martha Stewart.

Estas empresas son un buen ejemplo porque están dirigidas por tres personas muy competentes y conocedoras que tienen la posibilidad de tomar de forma exitosa todas las resoluciones sobre la dirección de la compañía.

Las compañías de industrias enormemente reguladas asimismo tienden a utilizar comunicaciones descendentes, como bancos y también instituciones financieras.

referencia

  1. Micha Harper (2015). Estilo de gestión de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Universidad Touro en el planeta. Tomado de: tuw.edu.
  2. Investigación (2018). Comunicación de arriba hacia abajo: definiciones, ventajas y desventajas. Tomado de: study.com.
  3. Lumen (2018). Administración y comunicación. Tomado de: course.lumenlearning.com.
  4. Subi (2017). La diferencia entre comunicación ascendente y descendente. La principal diferencia. Tomado de: keydifferences.com.
  5. Comunicación corporativa (2018). Las virtudes y desventajas de la comunicación descendente. Tomado de: thebusinesscommunication.com.

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