Hay miles de aplicaciones premium y gratuitas disponibles para Windows. Puede instalar estas aplicaciones desde Microsoft Store o descargar los archivos de programa de sitios web de terceros. Sin embargo, se produce un problema cuando la aplicación deja de funcionar repentinamente o se bloquea con frecuencia. Si tiene problemas con una aplicación que falla, aquí le indicamos cómo repararla y corregirla en una PC con Windows 11.
¿Por qué las aplicaciones fallan en una PC con Windows?
Microsoft lanza constantemente actualizaciones para el sistema operativo Windows para agregar nuevas funciones y solucionar problemas de seguridad. Desafortunadamente, no todos los desarrolladores de aplicaciones se mantienen al día con el ciclo de desarrollo de software y lanzan actualizaciones para sus aplicaciones. Esto causará incompatibilidad y hará que la aplicación se bloquee con frecuencia o deje de funcionar por completo. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer con la aplicación desactualizada, excepto eliminarla para proteger su sistema de riesgos de seguridad. Para evitar esta situación, siempre puede verificar los requisitos del sistema antes de instalar una aplicación. Es fácil con Microsoft Store desde la página de información de la aplicación. Sin embargo, es posible que deba verificar manualmente los detalles en el sitio web del desarrollador para aplicaciones de terceros.
Solucionar problemas de bloqueo de la aplicación
Lo que estamos discutiendo en este artículo es reparar y corregir una aplicación compatible que está diseñada para ejecutarse en PC con Windows 11.
1. Reparar una aplicación en Windows 11
Siga las instrucciones a continuación cuando descubra que una aplicación se bloquea con frecuencia.
- Presione las teclas "Win + I" en el teclado para iniciar la aplicación Configuración.
- Vaya a la sección Aplicaciones y haga clic en la opción Aplicaciones y características.
- Desplácese un poco hacia abajo para encontrar la sección "Lista de aplicaciones" que muestra todas las aplicaciones instaladas en su computadora.
- Ingrese el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda para filtrarla de la lista.
- Haz clic en el icono de los tres puntos verticales que aparece junto a la aplicación y selecciona "Opciones avanzadas".
- En la siguiente pantalla, desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer donde puede encontrar las opciones para reparar y restablecer la aplicación. Tenga en cuenta que las opciones pueden variar según la aplicación. Algunas aplicaciones tendrán reparación y restablecimiento, mientras que otras solo tendrán una opción de reparación.
Haga clic en el botón "Reparar" y Windows intentará reparar los archivos de instalación dañados. Verá el progreso mientras la reparación funciona y, finalmente, una pequeña marca de verificación que indica que el proceso se completó con éxito.
Ahora compruebe si la aplicación funciona correctamente después de la reparación.
2. Terminar la aplicación y sus servicios
Antes de reparar o restablecer una aplicación, le recomendamos que intente cerrar la aplicación y sus servicios. A veces, el servicio de la aplicación puede colgarse y bloquearse sin respuesta. Por lo general, puede usar la aplicación Administrador de tareas para ver y cerrar aplicaciones que no responden. Sin embargo, Windows 11 también ofrece una opción para finalizar completamente la aplicación desde la página de configuración.
Simplemente haga clic en el botón "Salir" para cerrar la aplicación y sus procesos relacionados. En este caso, no verá ningún mensaje de advertencia o de éxito. Vuelva a abrir la aplicación y verifique si se está ejecutando en un estado estable.
3. Restablecer aplicación en Windows 11
Si la solución no soluciona su problema, puede intentar restablecer la aplicación. Sin embargo, hay una gran diferencia entre reparar y restablecer una aplicación. La acción de reparación NO eliminará ningún dato relacionado con la aplicación, como sus documentos e historial. Sin embargo, restablecer la aplicación eliminará todos los datos asociados con la aplicación y restaurará el estado original de fábrica. Si sabe lo que está haciendo, haga clic en el botón "Restablecer".
Verá una advertencia de que Windows eliminará todos los datos, preferencias e inicios de sesión de aplicaciones. Confirme la acción haciendo clic en el botón "Restablecer" en la ventana emergente.
Tardará unos segundos en completar el proceso y verá la barra Acerca de Progreso que muestra el estado Después de que la aplicación se restablezca correctamente, verá una pequeña marca de verificación junto al botón de reinicio.
Esto debería arreglar la aplicación principalmente, especialmente si el problema está relacionado con los datos de la aplicación o su contenido almacenado en caché.
4. Desinstalar y reinstalar aplicaciones
Lamentablemente, las opciones avanzadas no están disponibles para todas las aplicaciones. Puede encontrarlas para la mayoría de las aplicaciones instaladas en Microsoft Store. Sin embargo, las aplicaciones instaladas desde sitios web de terceros como Google Chrome no mostrarán esta opción. En ese caso, puede desinstalarlas. y luego reinstale la aplicación para ver si eso ayuda a solucionar su problema.
5. Uso de la reparación en línea para solucionar problemas de aplicaciones
Algunos programas, como Microsoft Office, ofrecen un enfoque diferente para reparar aplicaciones. En este caso, verás la opción "Cambiar" en lugar de "Opciones avanzadas" cuando hagas clic en el icono de los tres puntos verticales.
Seleccione esta opción y Windows le pedirá que repare la aplicación con una reparación rápida y en línea. Intente aplicar la revisión primero y vea si eso soluciona la aplicación. De lo contrario, realice una reparación en línea que puede llevar un tiempo considerable y una conexión a Internet estable.
6. Actualizar Windows y aplicaciones
Como se mencionó, las actualizaciones de Windows, si bien están destinadas a la estabilidad, pueden afectar fácilmente a las aplicaciones de terceros si el desarrollador no ha actualizado la aplicación para que sea compatible.
- Si una aplicación de terceros está causando el problema, comuníquese con el desarrollador y obtenga las actualizaciones para su aplicación. Es posible que esto no funcione para las aplicaciones gratuitas, en cuyo caso es posible que deba buscar alternativas.
- Para las aplicaciones de Microsoft Store, vaya a la tienda y obtenga las últimas actualizaciones de aplicaciones.
- Para actualizar el sistema operativo Windows, vaya a la aplicación Configuración y navegue a la sección "Actualización de Windows". Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" para descargar e instalar la última versión. Puede pausar las actualizaciones hasta por 5 semanas, lo que puede ser la razón por la cual no están recibiendo la última versión. En este caso, verá el botón "Reanudar actualizaciones", haga clic en él para verificar e instalar la última versión.
7. Uso del Panel de control para reparar aplicaciones en Windows 11
En lugar de usar la aplicación Configuración de Windows, también puede usar el Panel de control para reparar y reparar la aplicación que falla con frecuencia.
- Haga clic en el icono de lente que aparece en la barra de tareas, escriba "panel de control" en el cuadro de búsqueda para buscar y abrir la aplicación Panel de control.
- Cuando esté en el panel de control, ordene los elementos por "Categoría" para facilitar la navegación.
- Ahora haga clic en el enlace "Desinstalar un programa" que aparece en la categoría "Programas".
- Esto mostrará la lista de programas instalados en su computadora y seleccionará el programa que desea reparar o desinstalar.
- Según la aplicación, la barra de título mostrará botones de acción como Desinstalar, Cambiar y Reparar.
- Haz clic en el botón "Reparar" y sigue el proceso para reparar la aplicación. De lo contrario, haz clic en "Desinstalar" para eliminar la aplicación de tu computadora.
Nota: Windows le pedirá la fuente de instalación para reparar las aplicaciones que haya descargado de sitios web de terceros. Por lo tanto, asegúrese de tener listo el paquete de instalación fuente antes de intentar reparar aplicaciones de terceros.
8. Revertir las actualizaciones de Windows
Si enfrenta el problema de bloqueo de la aplicación después de la última actualización de Windows, entonces tiene la opción de revertir la actualización y restaurar el sistema a su estado anterior.
- Cuando esté en el Panel de control, haga clic en el enlace "Programas" y vaya a la sección "Ver actualizaciones instaladas".
- Seleccione la última actualización y haga clic en el botón "Desinstalar".
- Confirme la ventana emergente para desinstalar la actualización y restaurar el sistema a la versión anterior.
Para evitar este tipo de problemas en el futuro, le recomendamos que deshabilite las actualizaciones automáticas de Windows y demore hasta 5 semanas desde la página de configuración como se mencionó anteriormente.
palabras de cierre
En la mayoría de los casos, cerrar, reparar y restablecer aplicaciones desde la página de configuración resolverá los problemas de bloqueo. Especialmente esto funciona perfectamente para aplicaciones del sistema como Edge y aplicaciones instaladas desde Microsoft Store. Sin embargo, si tiene problemas con aplicaciones de terceros, es posible que deba desinstalar y reinstalar la aplicación o volver a la última actualización de Windows para solucionar el problema.
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