Cómo contactar con Instagram - Atención al cliente y preguntas frecuentes

Instagram no proporciona información sobre cómo reaccionar rápidamente. Según la experiencia de otros usuarios, podemos concluir que la primera Tiempo de respuesta entre 24 y 48 horas. Si el problema requiere más conversación, debemos esperar más tiempo por cada mensaje que continúa. Si el correo electrónico contiene información incompleta, es posible que la ignoremos. Instagram tampoco complace a sus usuarios sobrelos momentos de información. Pero podemos comprar el progreso de la siguiente manera: abrir Informes en la sección Solicites de soporte; tocar un informe para ver los detalles. No obstante, Instagram menciona que no dodos los informes se pueden encontrar allí.

Dato de contacto

Instagram también pone a disposición de los usuarios un teléfono o correo electrónico al que puede dirigirse. recomendado que lo hagas en ingles y que explique con detalle lo sucedido o lo que necessitas. Además, también puedes hacerlo a través de @instagram y Twitter, y suele ser más efectivo que llamar por teléfono o escribir un email.

Aunque esta es una opción de contacto, no es la mejor y hay otras vias especificas y mas recomendables si necesitas contactar con Instagram y no sabes cómo. Reciben una gran candidad de mensajes y lamladas por lo que es muy sencillo para ellos abarcarlas todas. Además, en la mayoría de ocasiones las dudas se resuelven en un propio centro.

A diferencia de muchos otros servicios similares, Instagram en realidad sí tiene un número de soporte Lamentablemente, no podemos hablar con un humano real en este número, o al menos no en la actualidad. de Instagram en la web para obtener ayuda. Por ahora no hay manera de ponerse en contacto con un ser humano real en ese número.

Actualizar: algunos blogs y páginas web afirman erróneamente que la dirección de correo electrónico oficial de soporte de Instagram es [email protected], ali no es así.

De: [email protected]
Hola
Nos ha contactado por un canal que ya no admitimos. Visite el Centro de ayuda para encontrar respuestas a muchas preguntas frecuentes y formularios actualizados que puede usar para comunicarse con nosotros: http://ayuda.instagram.com/
Pedimos disculpas por las molestias.
Atención,
El equipo de Instagram

Desde su lanzamiento en 2010, Instagram ha anunciado oficialmente una dirección de correo electrónico específica para el servicio al cliente.

perfiles de redes sociales

Aunque suene raro, la propia red social tiene sus propios perfiles oficiales en otras redes sociales como el propio Facebook o Twitter. Por lo tanto, además de las opciones mencionadas anteriormente para poder contactar con Instagram en el caso de denuncación algulación usuari propia app o bien enviar un mensaje de correo a la dirección de contacto, incluso una llamada telefónica, también es posible contactar con el servicio de atencion al cliente a través de sus perfiles en otras redes sociales.

Concretamente, podemos encontrarlo. cuenta oficial en Instagram y Facebook y TwitterPara contactar con ellos lo único que tenemos que hacer es buscar el perfil oficial y escribir un mensaje privado con nuestra duda o consulta. lo cierto es que la respuesta puede tardar en llegar desde varias horas has.

Según la experiencia de algunos usuarios, lo normal es que al menos tarden un par de dias en concurso starnos. Por lo que el tiempo de espera no es largo, pero tampoco será una respuesta inmediata. De cualquier forma, si queremos contactar con Instagram de esta manera, estos son los enlaces a sus perfiles en Facebook y Twitter:

pagina de ayuda de instagram

Lo mejor que podemos hacer para solucionar cualquier problema es acudir a la página de ayuda de Instagram. a los principales problemas del dia a dia si la web o la aplicación está caida, si no podemos acceder, si no podemos escribir nuestra contraseña o simplemente si queremos activar la verificación en dos pasos o simplemente si queremos utilizar una santa de em

Para cualquier duda o consulta que queramos hacer en Instagram, también podemos ir a la página de ayuda de la red social. En ella, podremos encontrar Respuesta a muchas de nuestras dudas y preguntas y que, de esta manera, no sea necesario establecer una comunicación directa con el servicio de soporte o atención al cliente. Te explicaremos en póximos párrafos cómo contactar, pero esta web de ayuda puede ser o esta comunicación directa con el servicio de soporte o atención al cliente. la aplicación.

Podemos acceder a la página. desde este mismo enlacey como podremos ver nada más visitar, ahí encontraremos información sobre su propio uso de Instagram, dudas y preguntas frecuentes sobre la administración de nuestra cuenta, cómo resolver los errores o problemas más frecuentes, configurar algunas de las principales opciones de privacidad y seguridad e información sobre Instagram para una empresa. categoría como directores:

  • Usa Instagram.
  • Administrador tu cuenta.
  • Ayuda sobre solución de errores e inicio de sesión.
  • Centro de Privacidad y Seguridad.
  • Instagram para los vendedores.

ayuda

En cada una de estas categorías encontraremos subcategorías como control de tu visibilidad, configuración de tu cuenta y notificaciones, bloqueo de personas. O novedades con tutoriales sobre cómo utilizar algunas funciones que se han añadido recientemente como addrador videos en horizontal en IGTV, addrador cuestionarios, responde preguntas en directo... Inclusive podemos en contrar variantes de secciones y subsecciones con diferentes temas en cada uno de ellos:

  • características de instagram:
    • tiene un perfil
    • Comparte fotos y videos
    • Explorar fotos y videos
    • mensajeria directa
    • Historias
    • A pesar de que
    • Instrucciones
    • Videoclips
    • Recaudaciones de fondos y donaciones
    • Comprar
    • Pagos en Instagram
  • administración tu cuenta:
    • Registro y primeros pasos
    • Configuración de las notificaciones
    • Agregar cuentas
    • examinador tu cuenta
    • Se revisan los signos
    • Accesibilidad
    • Información sobre los mensajes de Instagram
  • Privacidad, protección y seguridad:
    • Administración de la configuración de privacidad
    • me estiro, me estiro
    • ¿Cómo liderar en conflictos o abusos en Instagram?
    • Autolesiones
    • Acerca de los trastronos alimenticios
    • Información para las autoridades policiales
    • Inicio de sesión y contraseñas
  • Política y denuncias:
    • Cómo hacer denuncias
    • Solicitud de eliminación jurídica
    • Reducir la difusión de información falsa en Instagram
    • normas municipales
    • Política de datos de Instagram
    • Condiciones de Uso
    • Política de plataforma
    • Política de cookies
    • Condiciones de pago de la comunidad
    • Política de protección de compras de Instagram

Si preguntas si la información te ha sido útil y dices que no, puedes enviarles un comentario diciendo por qué, pero esta no es una forma de contacto para ellos a menos que quieras informarles de algo, porque no corresponde. usted, en el peor de los casos, siempre podremos mandar ese momento indicato el asunto en cuistão.

Informar sobre un problema

Instagram tiene una parte de ayuda desde la propia aplicación desde el que podrás informar de un problema o solicitar ayuda. Podrás denunciar spam o abuso, enviar comentarios o informar de un problema de cualquier otra naturaleza

Desde Android

Si tiene un teléfono inteligente Android, los pasos serán ligeramente diferentes. Aunque, con el paso del tiempo, las aplicaciones para el móvil en ambos sistemas operativos se han ido asemejando todava más. Por lo tanto, par acceder a su teléfono Android Tendrá que seguir estos pasos:

  • Abre la aplicación de Instagram en tu teléfono móvil.
  • Y aquí está el perfil.
  • Pulsa en las tres lineas de la esquina superior derecha.
  • Únete al apartado de configuración.
  • pulso sobrio "ayuda" para ver las opciones disponibles.
  • Eliga "Denunciante de problemas".
  • Aquí encontrarás tres opciones:
    • Reportar spam o abuso.
    • Enviar comentarios.
    • Bombero.

Una vez dentro de "Informar sobre un problema" Podrás explicar detalladamente qué ha ocurrido y cómo. Además, podrá adjuntar capturas de pantalla de la aplicación o coger fotografías de la galería en caso de que quiera ser más explícito con la denunciationales con la denunciationalos, explicito con la denunciation. "Estoy celosa." Es importante mares lo más agotamiento que puedas para tu queja.

Instagram para Android

desde la computadora

Desde tu computadora también puedes reportar un problema si has iniciado sesión con tu cuenta de Instagram y tu nombre de usuario y contraseña. Tendrás que descargar la aplicación para informar del problema, pero es importante que tengas mano la captura de pantalla o el archivo de Instagram que judarado a explicar que pasa o cual es el problema o el error. archivos que necesitas.

  • ve un Instagram.com.
  • Inicia sesión con tu cuenta de usuario y con tu contraseña.
  • Abre tu perfil haciendo clic en la esquina superior derecha, en tu foto.
  • Ve al icono del grabado en la parte central superior de la pantalla.
  • Haga clic en el icono para acceder a los ajustes y la configuración.
  • Elige la opción "Informar sobre un problema".
  • Describa lo que quiera y necesite.
  • Adjunte un archivo o una captura de pantalla que ilustre el problema.

Desde iPhone

Desde tu iPhone teraras que seguir unos pasos parecidos a los anteriores. Y es que, como ya os habíamos anunciado, el proceso según el sistema operativo del smartphone será diferente. apartado de ayuda desde los ajustes de la aplicacion, podemos de alli anunciadon. informar de problemas como spam, abuso, errores en la aplicación o comentarios que no queremos tener en nuestro perfil. A modo de resumen, dejamos los pasos en concreto:

  • Abra la aplicación en su teléfono móvil iPhone.
  • Toca en las tres líneas horizontales que aparecen arriba a la derecha.
  • Vaya a la opción Configuración.
  • Únete al Apartado de Ayuda.
  • Pulsa sobre «Informar de un problema» (puede aparecer en inglés «Report a problem»).
  • Elige si quieres informarte de:
    • Spam o abuso.
    • Algo no funciona.
    • Comentarios generales.

Anteriormente, es decir, anteriormente la app de red social para iPhone no encontraba una cuarta opción que no estuviera disponible para Android. Nos referimos a la opción «Problema de calibración» de la barra de imágenes. Podemos s compro existía en la siguiente imagen Sin embargo, en las versiones posteriores de Instagram, se redujeron las opciones elegir para informar a tres.

iOS-Instagram

Los problemas pueden ser frecuentes

Hay principalmente dos problemas frecuentes con los que nos encontramos en Instagram: que han bloqueado nuestra cuenta en cualquier caso, siempre podremos ponernos en contacto con el partureo encargado de estos asuntos de la red social.

Para cualquier contacto, Instagram nos pedirá que completemos un formulario para enviar a Instagram, debemos proporcionar la mayor cantidad de información posible, como por ejemplo:

  • Enlaces exactos: ivía las URL exactas donde está curriendo el problema (with possible)
  • Cuentas afectadas: describe los nombres de usuario o las cuentas exactas afectadas por el problema por el que solicitas asistencia al equipo de atención al cliente de Instagram.
  • Fecha de emisión: ¿Has encontrado algún problema en Instagram?
  • Descripción exacta del problema.

Cuenta bloqueada o desactivada

Si tu cuenta ha sido bloqueada o desactivada por error o por algún motivo que desconoces, puedes conectarte con instagram para solicitar una revisión. Es frecuente que Instagram deshabilite temporalmente algunas cuentas y no hay motivos claros por los que lleva a cabo esto. motivo exacto de la desactivación o bloqueo de la cuenta.

Puede ser porque sigas a muchas personas de pente, te sigan demácios, hayas consultado demácios profiles, hayas respondido demácios mensajes en un corto periodo de tiempo. Lo cierto es que Instagram lo hace por muy distintos no de motivos, A bloqueos suelen duración 24 horas o 48 horasno más Pero también puede que la bloqueen para siempre y debe contactar para informar el error y tratar de conseguir que devuelvan su perfil.

Cómo solicitar que vuelvan a activar tu cuenta

En caso de que hayas incumplido las normas comunitarias no tanderas nada que hacer, pero si crees que ha sido un error y necesitas volver a activarla, puedes intentarlo. Si este es tu caso, encontrarás un enlace directo desde el servicio de ayuda de Instagram

  • pulso y electricidad enlace de cuenta desactivado.
  • Rellena los datos que te pide:
    • Nombre completo.
    • Uso completo de Instagram.
    • Dirección de correo electrónico asociado.
    • Desde qé país describir.
  • añadir una copia de un documento que verifique que eres tú:
    • Licencia local del negocio.
    • Una declaración de impuestos.
    • Una factura.
    • Un certificado de constitución.
    • Acta Fundacional.
    • Factura de un servicio básico (por ejemplo, agua, gas o electricidad).
    • Prueba de registro de nombre de dominio.
    • Documentación que acredita la entrega de un pedido.
  • Confirma con el apartado de consentimiento.
  • Pulsa en "Enviar".

Tendrás que esperar respuesta. En el caso de que sea una cuenta personal y no de empresa solo es necesario rellenar los cuatro primeros datos: nombre, usuario, correo electronico y pais. La respuesta tardará entre tres y siete días y es posible que en esa respuesta de Instagram debas adjuntar un archivo en el que escribas un código que recibes por correo electrónico y así te confirmarán que eres tú y que eres un cuenta

Conéctate con Instagram

publicaciones inesperadas o usuarios

En Instagram puedes denunciar una publicación o un usuario si cree que infringe las normas, sin necesidad de contactar con Instagram para hacerlo. Puedes denunciar todo tipo de contenido: un perfil completo, un comentario en Instagram, una publicación que incumple las normas… Tienes todo tipo de libertad para denunciar lo que quieres, cualquier cosa que embinada ofensiva. Eso sí, se tomará en cuuanta por parte de la red social usuario tenga variantes denuncias.

Denuncia de publicaciones

  • Ve a los tres puntos de la esquina superior derecha del perfil.
  • Haz clic en la opción 'Reportar'.
  • Elige si es contenido inapropiado o si es contenido de spam.
  • En caso de inapropiado, elige por qué lo es:
    • Desnudos.
    • Violencia.
    • Lenguaje que incita al odio.
    • Akoso.
    • Suicidio.
    • hacen trampa
    • Venta de productos ilegales.
  • Confirma el proceso con "Enviar denuncia'.".

aviso de delitos en Internet - Instagram

Comentarios de denuncia

También puedes denunciar comentarios en Instagram si ves que of enden a la persona a la que los ha jado. No es necesario haberlos escrito en tu perfilsino que puedes denunciarlos si ves que hay algo ofensivo en otro perfil, así ajudoras a mantener Instagram libre de haters, de insultos.

Además, ya te dejamos claro que puedes hacerlo si ves cualquier tipo de contenido en cuanto a comentarios que sea apropiado, ahí la red social tréra en cuenta la denuncia y si se se pite en varias del ocasiones, andozadi us contenido en casiones, andozadi us . Para poder realizar esta acción correctamente, deberás seguir esta serie de pasos desde la app de la red social:

  • Abrimos Instagram e iniciamos sesión en nuestro perfil.
  • Vamos a la publicación donde se encuentra Comentario.
  • Hablemos del icono. bocadillo que aparece debajo de la publicación.
  • Hacemos clic en el icono que aparece en la parte superior con una admiracion.
  • Elegimos la opción Reportar este comentario.
  • Por último, seleccionamos el motivación.

comentarios.jpg

Dirección de Instagram

Otra forma de contacto con Instagram es ellos están sentadosaunque si te encuentras en otro país que non sea Estados Unidos va a ser complicado visitarles (si estás en California puedes presionar hacerlo) y la carta que les envías puede llevar más tiempo del que esperas considera o una di que esperas considera. :

Renuncia al Arbitraje

1601 Sauce Rd.

Menlo Park, CA 94025

No hay heno en este momento. ninguna oficina en España ni fuera de esta ubicación, en la que sí atienden en horario de atención. Si vas a enviar información importante en esto, lo mejor es que lo hagas por correo certificado o burofax ya que tampoco hay muchas formas de hacerlo. los Estados Unidos y esperar a que llegue una carta allí, la recibirn y te contesten, puede conllevar un tiempo de espera demasiado prolongado.

¿El problema es tu cuenta de Instagram?

A lo mejor no te has parado a pensar si realmente el fallo que no te deja accesser a tu cuenta es tuyo o de Instagram. te funciona Pero, si después de todo sigue igual, es probable que el error no esté en tu teléfono o cuenta, sino que hay algo más general Un fallo que ha hecho que los servidores de la red social se caigan o tengan cortes par o generales.

Por tanto, para comprar si es cosa de Instagram o no, podremos pasar a utilizar la siguiente herramientaroturas de hormigón Detector de bajada. En esta web podremos ir viendo en tiempo real cuál es el estado de los servidores y si el error es general, para todas las cuentas, o solo para ti. dado de forma generalizada o realente se debe a un problema solo en tu cuenta.

Instagram

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