Aunque Edge es el navegador predeterminado en Windows, la mayoría de los usuarios todavía usan Google Chrome. Sin embargo, Chrome también mostrará varios errores y, a menudo, se bloqueará durante la navegación. Esto podría deberse al problema de la aplicación o a un problema de compatibilidad con Windows. Si está atascado cuando Chrome no funciona en Windows 11, estas son las soluciones que puede probar. En caso de que esté harto de la lentitud de Google Chrome, consulte las soluciones en este artículo.
1. Solucionar problemas de Chrome en Windows 11
Primero, cierre la aplicación Chrome si está realizando alguna actividad en el navegador. Haga clic en el ícono de búsqueda en la barra de tareas y busque "chrome". Haga clic en "Abrir ubicación de archivo" para abrir la instalación de Chrome o la ubicación del archivo de acceso directo en el Explorador de archivos.
Alternativamente, puede navegar directamente a “C:ProgramDataMicrosoftWindowsMenú InicioProgramas" en el Explorador de archivos, que es la ubicación del menú contextual de inicio de Chrome en Windows. Haga clic con el botón derecho en el archivo de Google Chrome y seleccione "Propiedades" en el menú contextual que aparece.
Esto abrirá el cuadro de diálogo Propiedades de Google Chrome e irá a la pestaña Compatibilidad. Haga clic en el botón "Ejecutar solucionador de problemas de compatibilidad" para iniciar el proceso de solución de problemas.
Verá dos opciones para elegir la configuración recomendada o solucionar manualmente el problema del programa Haga clic en la opción "Solucionar problemas del programa" para continuar.
En la siguiente pantalla, seleccione el programa y Windows buscará automáticamente la compatibilidad y le ofrecerá la solución a su problema.
Haga clic en el botón "Probar el programa..." para iniciar Chrome con el cambio de configuración sugerido aplicado. Verifique que Chrome funcione correctamente y luego haga clic en el botón "Siguiente".
Si se resuelve el problema, puede guardar la configuración en la aplicación de Chrome. De lo contrario, puede intentar ejecutar el solucionador de problemas nuevamente para encontrar soluciones sugeridas para otros problemas.
2. Limpiar el historial de navegación
Si el solucionador de problemas no soluciona los problemas, la siguiente opción es eliminar todo el historial de navegación de la aplicación de Chrome. Con el tiempo, Chrome puede haber acumulado una gran cantidad de archivos en su caché. A veces, estos archivos pueden estar desactualizados y causar un problema al intentar acceder a los sitios web.
- Primero, guarde su trabajo y salga de todas las sesiones de Chrome.
- Presiona los atajos de teclado "Alt + F" para abrir el menú.
- Seleccione "Configuración" de la lista de elementos del menú.
- Cuando estés en la página de configuración de Chrome, ve a la sección Privacidad y seguridad.
- Desplácese un poco hacia abajo y haga clic en la opción "Borrar datos de navegación".
- En la ventana emergente, vaya a la pestaña Avanzado y seleccione el rango de tiempo como Todo el tiempo.
- Elija el historial de navegación, el historial de descargas, las cookies y otros datos del sitio, y las opciones de archivos e imágenes en caché.
- Haga clic en el botón Borrar datos para eliminar todos los datos históricos almacenados en la memoria caché de Chrome.
3. Actualizar cromo
Chrome se actualizará automáticamente a la última versión disponible cuando esté conectado a Internet. Para asegurarse de tener la última versión, vaya al menú de Chrome presionando las teclas "Alt+F". Vaya a la sección de menú "Ayuda > Acerca de Google Chrome".
Puede ver que el proceso de actualización comienza a ejecutarse automáticamente y ver el estado. Si hay algún problema, verá errores como el siguiente que indica "Se produjo un error al buscar actualizaciones..." con el motivo.
En la mayoría de los casos, la actualización falla debido a motivos como la falta de conexión a Internet, los servicios de Google están bloqueados en su ubicación, está utilizando un proxy o VPN, o ha eliminado la carpeta de actualización de Chrome para detener las actualizaciones automáticas. Puede verificar todas estas razones y también intentar obtener ayuda en línea utilizando el código de error que se muestra. Una vez que tenga la última aplicación de Chrome, lo más probable es que el problema se resuelva y Chrome comience a funcionar normalmente.
4. Escanea en busca de malware
Luego viene el problema del virus o malware que ha secuestrado su navegador. Puede detectar síntomas como el redireccionamiento automático a páginas que no abre o la visualización de anuncios emergentes inapropiados. Afortunadamente, Chrome ofrece una herramienta integrada para buscar malware que afecte la navegación.
- Cuando estés en la página de configuración de Chrome, ve a la sección Restablecer y limpiar.
- Haga clic en el botón "Buscar" que aparece junto al encabezado "Buscar malware".
- Chrome ahora comenzará a escanear su computadora en busca de malware. Esto tomará más tiempo dependiendo del tamaño de su disco y la cantidad de archivos. Sin embargo, puede continuar navegando mientras el escaneo está en progreso.
- Si se detectan programas dañinos, puede eliminarlos para restaurar Chrome a condiciones de funcionamiento.
5. Permita que Chrome pase por alto el firewall en Seguridad de Windows
Si no puede acceder a Internet desde Chrome, la causa más probable podría ser su programa antivirus. Asegúrese de permitir la aplicación Google Chrome para las conexiones de red entrantes y salientes. Este es el proceso de seguridad de Windows que viene como una aplicación predeterminada en Windows 11.
- Utilice la búsqueda y abra la aplicación de seguridad de Windows.
- Vaya a la sección "Cortafuegos y seguridad de la red".
- Desplácese hacia abajo y observe qué red está activa en su computadora, generalmente debería ser una red privada.
- Haga clic en el enlace "Permitir una aplicación a través del firewall".
- Esto te llevará al panel de control de”Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender > Aplicaciones permitidas"camino.
- Haga clic en el botón Cambiar configuración para permitir la edición en la pantalla.
- Revisa la app de Google Chrome y marca la casilla de tu red activa (Red privada en nuestro caso, que es la activa)
- Si no encuentra la aplicación Google Chrome en la lista, haga clic en el botón "Permitir otra aplicación...".C:Archivos de programaGoogleChromeAplicación" y agregue la aplicación Chrome a la lista. Marque las casillas necesarias para permitir que Chrome use una red que pasa a través de la conexión del firewall.
- Haga clic en el botón "Aceptar" para aplicar sus cambios.
Después de verificar/cambiar la configuración en Seguridad de Windows, verifique su aplicación antivirus y permita que Chrome pase por alto la configuración del firewall de la aplicación.
6. Pruebe el DNS público
Si siempre ve mensajes como Host Resolve en la barra de estado de Chrome, entonces usar un DNS público puede ayudar a solucionar el problema. Esto ayudará a eludir el DNS de su ISP y permitirá una resolución de nombre de dominio más rápida.
- Presione "Win + I" y abra la aplicación Configuración de Windows.
- Dirígete a la sección “Red e Internet” y haz clic en la opción “Wi-Fi”.
- En la página siguiente, haga clic en las propiedades de la red inalámbrica conectada.
- Debería ver que "Asignación de servidor DNS" se muestra como "Automático (DHCP)". Haga clic en el botón "Editar" para cambiar los servidores automáticos a servidores manuales.
- en la ventana emergente ventana que aparece, seleccione la opción "Manual" en el menú desplegable.
- Habilite IPv4 e ingrese 8.8.8.8 como DNS preferido y 8.8.4.4 como DNS alternativo.
- Si es necesario, habilite IPv6 y agregue detalles de DNS preferidos y alternativos. Puede obtener el proceso completo y los detalles de DNS en este artículo.
- Haga clic en el botón Guardar para aplicar sus cambios.
Ahora abre Chrome y borra tu historial de navegación como se explica en la sección 2. Comprueba que tienes acceso gratuito a las webs que antes no funcionaban.
7. Restablecer cromo
Cambiar la configuración de Chrome sin comprender puede afectar el estado de funcionamiento del navegador. Si no sabe exactamente lo que ha hecho, la mejor solución es restablecer la configuración de fábrica de Chrome. Cuando esté en la página de configuración, vaya a "Restablecer y borrar" y haga clic en la opción "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales". Lea la ventana emergente y haga clic en el botón "Restablecer configuración" para restablecer Chrome a la configuración de fábrica. Esto debería resolver cualquier problema de configuración personalizada.
8. Actualizar Windows 11
Si nota un problema después de una actualización reciente de Windows, verifique si hay soluciones disponibles de Microsoft. Cuando esté en la aplicación Configuración de Windows, vaya a la sección Actualización de Windows. Haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" para descargar e instalar la última versión de Windows en su PC.
Por otro lado, también puede revertir la última actualización de Windows si sospecha que la última actualización causó el problema.Programas > Programas y funciones > Actualizaciones instaladas" en el panel de control. Seleccione la última actualización de Windows y haga clic en la opción "Desinstalar".
9. Desinstala y vuelve a instalar Chrome
Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona Google Chrome, la última opción es eliminar la aplicación y volver a instalarla. Puede desinstalar Chrome desde la aplicación Configuración de Windows yendo a "Aplicaciones > Aplicaciones y características". Busque "chrome" en la sección "lista de aplicaciones" y haga clic en el icono de los tres puntos verticales. Seleccione la opción "Desinstalar" para ejecutar el desinstalador y eliminar Chrome y todos sus archivos de su computadora.
Después de la eliminación, debe descargar la aplicación Chrome del sitio web oficial de Google e instalarla nuevamente.
palabras de cierre
En la mayoría de los casos, puede solucionar el problema de Chrome que no funciona con una de las soluciones enumeradas anteriormente. Mantenga las opciones de reinicio y desinstalación como último recurso, ya que perderá la configuración y la fecha con estas opciones.
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