Arreglar la desconexión WiFi de Windows 10 - Mundo2030

Recientemente actualizamos Windows 8 a la última versión de Windows 10 mediante la oferta de actualización gratuita de Microsoft. Bueno, la instalación fue muy fluida, casi sin reiniciar, hasta que encontramos nuestro primer problema. La computadora portátil no puede conectarse a la red inalámbrica (WiFi). Después de intentar instalar los últimos archivos del controlador de la tarjeta de red, finalmente puedo conectarme a Internet a través de WiFi. Cuando tuvimos el segundo problema, no duró mucho. WiFi a menudo falla y no existe una solución adecuada para este problema.

En este artículo queremos compartir todo lo que hemos intentado para solucionar los problemas de conectividad WiFi.

Solucionar problemas con WiFi de Windows 10

sin conexión a Internet

Cuando tenga problemas con su conexión inalámbrica, primero asegúrese de que puede conectarse a Internet abriendo un sitio web en Edge u otro navegador que esté usando. Si nota que el ícono de WiFi en la bandeja del sistema muestra una advertencia sobre conexión a Internet limitada o nula, consulte este artículo para obtener información sobre cómo solucionar este problema. Pruebe las soluciones a continuación para asegurarse de que su conexión a Internet funcione.

1. Inicie el Diagnóstico de red de Windows

Windows 10 proporciona una opción conveniente para solucionar problemas de red. Simplemente haga clic con el botón derecho en el ícono de WiFi en la barra de tareas y seleccione la opción "Solucionar problemas".

Solucionar problemas de conexión de red
Solucionar problemas de conexión de red

Esto abrirá Windows Network Diagnostics y el sistema automáticamente comenzará a detectar problemas de red en su computadora. La mayoría de las veces, esto ayudará con los problemas inalámbricos. También puede ver los detalles del informe de solución de problemas como se muestra a continuación.

Herramienta de diagnóstico de red de Windows
Herramienta de diagnóstico de red de Windows

2. Problema con el adaptador de red

Cuando nota que su computadora no puede conectarse a una red inalámbrica después de actualizar a Windows 10, la causa más probable es el adaptador de red. Siga los pasos a continuación para resolver este problema:

  • Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos, o utilice el cuadro de búsqueda de Cortana junto al menú Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
  • Encuentre el adaptador utilizado en su computadora en la sección "Adaptadores de red".
Compruebe los adaptadores de red en el Administrador de dispositivos
Compruebe los adaptadores de red en el Administrador de dispositivos
  • En nuestro caso es "Intel (R) PRO/Wireless 3945ABG". Vaya al sitio web del proveedor y descargue el último archivo del controlador de Windows 10.
  • Desinstale el controlador anterior e instale el controlador recién descargado.
  • Haga clic en Buscar cambios de hardware para reactivar el adaptador con el controlador recién instalado.

Esto debería resolver el problema de conectarse a la red inalámbrica.

3. Desactiva el modo avión

Windows 10 tiene la opción de desactivar las conexiones inalámbricas utilizando el "modo avión" rápido. Haga clic en el ícono de WiFi en la bandeja y asegúrese de que su modo avión esté desactivado.

Asegúrese de que el modo avión esté desactivado en Windows 10
Asegúrese de que el modo avión esté desactivado en Windows 10

La conexión WiFi a menudo se cae

Solo unos días después me di cuenta de que la conexión WiFi a menudo se cae debido a un problema con la computadora portátil. Debido a que usamos una VPN, este es el primer sospechoso y el enrutador es el segundo. Dado que la misma VPN y enrutador funcionaron perfectamente con el iPhone, tuvimos que buscar pistas en la computadora portátil con Windows. Cuando ve el Visor de eventos, confirma que la red falla con frecuencia y muestra el mensaje de error "WLAN AutoConfig no puede conectarse a la red inalámbrica".

Ver mensajes de error en el Visor de eventos
Ver mensajes de error en el Visor de eventos

Inicialmente probamos los siguientes pasos:

  • Reinicie la computadora portátil, el enrutador y restablezca la configuración de VPN
  • Deshabilitar y activar la conexión inalámbrica
  • Solucionar problemas de conexión inalámbrica
  • Deshabilitar Windows Defender
  • Verifique el Administrador de tareas para ver los programas que están causando el problema

Nada de esto se resolvió y el problema volvió periódicamente. Ahora es el momento de profundizar en el problema, a continuación hay una lista de opciones que intentamos resolver. Para nosotros, la opción 2 finalmente funcionó, podemos conectarnos con éxito a WiFi sin desconectarnos.

Opción 1 - Desactivar descubrimiento de red

Abra el Centro de redes y recursos compartidos y haga clic en la conexión inalámbrica a Internet que está utilizando.

Deshabilitar la detección de redes en Windows 10
Deshabilitar la detección de redes en Windows 10

Haga clic en el botón "Propiedades inalámbricas" debajo de la sección "General", esto lo llevará a las propiedades de su conexión inalámbrica. Deshabilitar la opción "Buscar otras redes inalámbricas cuando esté conectado a esa red" en la sección Conexiones.

notas: SSID es el nombre de su conexión inalámbrica, asegúrese de que su enrutador tenga un nombre inalámbrico único para evitar confusiones.

Opción 2: configuración de administración de energía del adaptador

Abra el Centro de redes y recursos compartidos y haga clic en el nombre de su conexión inalámbrica. Esta vez, haga clic en el botón Propiedades debajo de la sección Actividades.

Cambiar la configuración de energía del adaptador inalámbrico
Cambiar la configuración de energía del adaptador inalámbrico

Accederá a la ventana emergente "Propiedades de Wi-Fi" y haga clic en el botón "Configurar" para la conexión del enrutador inalámbrico. La siguiente ventana emergente mostrará las propiedades de conexión de red de su enrutador inalámbrico y deshabilitará la opción "Permitir que su computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" en la sección "Administración de energía".

Opción 3: deshabilitar IPv6

Las direcciones IPv6 se introdujeron porque las direcciones IPv4 se agotaron y la mayoría de los servicios actuales utilizan tanto IPv4 como IPv6. Puede intentar deshabilitar las conexiones IPv6 en Propiedades WiFi.

Deshabilitar IPv6 en Windows 10
Deshabilitar IPv6 en Windows 10

advertir: Deshabilitar IPv6 afectará el acceso a algunos sitios web que solo usan IPv6 y es posible que no pueda crear grupos de trabajo.

Opción 4: reinicie el servicio del navegador en su computadora

Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows y haga clic en la opción Administrador de tareas. De forma predeterminada, el servicio del navegador estará en estado En ejecución, que se puede ver en la sección Servicios. Haga clic derecho en el servicio del navegador y reinícielo.

Reinicie el servicio del navegador en su computadora
Reinicie el servicio del navegador en su computadora

Opción 5: desactivar el modo de detección de Bluetooth

Si tiene Bluetooth habilitado en su computadora portátil, abra la configuración de Bluetooth y haga clic en "Más opciones de Bluetooth". Luego deshabilite la opción "Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren esta computadora" en la sección "Detectar".

Deshabilitar la configuración de detección de bluetooth
Deshabilitar la configuración de detección de bluetooth

en conclusión

Hemos examinado todos los foros populares de Microsoft y otros, y está claro que el problema inalámbrico es con Windows, no con el enrutador. Desafortunadamente, ninguna de las soluciones correctas ha resuelto este problema. Aunque la opción 2 funciona para nosotros, es posible que deba probar diferentes opciones para obtener una conexión WiFi estable.

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