8 formas de descubrir, desarrollar y retener el talento

¿Cómo pueden las empresas atraer a los mejores talentos y, mejor aún, animar a esas personas a quedarse? En Cloud9 Insight, tenemos ocho principios simples que sustentan nuestro impulso para encontrar, mejorar y retener una fuerza laboral excelente. Animamos a todos los emprendedores a incorporarlos a su negocio.

Índice (enlaces rápidos)

1. Considere la trayectoria profesional del puesto

Tenemos asesores de delivery que tienen que ganar Cualificaciones de Microsoft para hacer el trabajo. Los ayudamos a hacer esto lanzándolos a nuestro departamento de atención al cliente, donde les brindamos las habilidades de servicio al cliente y el conocimiento del producto para aprobar sus exámenes. Para respaldar este viaje, hemos creado una serie de programas de capacitación de tres años relacionados con trayectorias profesionales específicas, como gestión de proyectos, ventas y consultoría. Hemos creado una plataforma de capacitación en línea, llamada Cloud9 Academy, para brindarles a los empleados acceso a educación estructurada. materiales, que pueden usar en su tiempo libre y mantenerse al día. Piense en ello como una universidad interna: los alumnos pueden salir de la escuela o como aprendices, o pueden ser un trabajador experimentado con habilidades cruzadas, y tome esta ruta. sin tener ningún conocimiento previo del producto

2. El sombreado es igualmente importante

Es el sistema en el que los empleados pueden ver a un colega con más experiencia desempeñar la función para la que se están capacitando. Si bien los cursos de capacitación pueden ser útiles, nuestros aprendices, y de hecho los aprendices en toda la gama de industrias, dijeron que ver el desempeño del trabajo en acción es una mejor manera de generar confianza y competencia.

3. Tutoría

Es fundamental que sus empleados tengan modelos a seguir en el lugar de trabajo. Los mentores brindan a las personas la oportunidad de practicar sus habilidades de comunicación en un entorno seguro, centrándose en el crecimiento y la mejora. En Cloud9 Insight, hemos tenido varios estafadores callejeros hechos a sí mismos con ambición que, por cualquier motivo, no obtuvieron sistemas de apoyo financiero o educativo a una edad temprana. Contamos con un equipo de personal senior que protege a estos colegas compartiendo sugerencias, consejos y estrategias para una carrera, permitiéndoles prosperar.

4. Amistad

A veces, las personas quieren hacer preguntas, pero no siempre quieren preguntarle a su gerente. Así que asignar un amigo a un nuevo miembro del equipo es una muy buena manera de ayudarlo a aprender. Aconsejaría a las empresas que contraten a más de una persona junior a la vez. Esto ayuda a reducir la sensación de intimidación que puede sentir el nuevo empleado. También crea un viaje de aprendizaje competitivo, por lo que si una de las dos citas no funciona, entonces su negocio no se queda en lo alto. ambos funcionan... ¡genial!

5. Alquila con seis meses de antelación

Cada empleado tardará un tiempo en ponerse al día, por lo que debe contratarlos antes, no cuando los necesite. Los pasantes son una buena idea, pero solo si tienes personas que los guíen. En nuestra experiencia, las personas a las que les ha ido bien en los A-Levels tienden a ser tan buenas como los graduados y es probable que estén más motivadas, aunque tengan menos derechos. También es probable que permanezcan más tiempo en su empresa.

6. Utilice "bonos de matrícula"

Como parte de la Academia Cloud9 (mencionada anteriormente), nuestros aprendices participan en 'bonos de entrenamiento'. Estos son contratos similares a los que utilizan los clubes de fútbol para descubrir e invertir en talento. A cambio, el futbolista se compromete a permanecer en el club por un período de tiempo Un período predeterminado para que el club pueda obtener un retorno de la inversión Del mismo modo, queremos un compromiso por parte de nuestros 'contratados de inversión': son libres de irse durante los primeros seis meses, pero tienen un contrato después de que permanezcan con nosotros durante tres años más, si desean irse durante este período posterior, se les cobrará una tarifa de la misma manera que una empresa de reclutamiento cobra una tarifa por encontrar y colocar talento. También nos reservamos el derecho, de acuerdo con nuestro pasante, "prestar" nuestro talento a otras empresas a cambio de una tarifa. Nuevamente, esta es una práctica común en el fútbol profesional.

7. Asegúrese de que las trayectorias profesionales estén claras

Es realmente importante que los empleados tengan una buena visibilidad de sus posibles aumentos salariales incrementales en función de las competencias que han adquirido, y comprendan el cronograma esperado para eso. Necesitan saber qué deben lograr para aumentar su valor y, por lo tanto, sus salarios. también necesitan saber que no necesitan dejar su negocio para ganar más. Una de las formas en que logramos esto es pidiendo a los nuevos empleados que produzcan un 'CV de tres años'. Esto abre una conversación con el empleado sobre hacia dónde quiere que vaya su carrera a continuación, si sus objetivos son realistas y qué debe hacer para alcanzar sus sueños.

8. Piensa en la cultura y los beneficios

Debe esforzarse por crear una cultura en la que los valores de sus empleados puedan florecer. En Cloud9, creemos en el equilibrio entre la vida laboral y personal, por lo que tenemos prácticas laborales flexibles que requieren que los empleados trabajen principalmente de 10:00 a. m. a 4:00 p. m. horas, pudiendo elegir cuándo trabajar el resto de horas. También tenemos una quincena de nueve días (en lugar de 10 días). Bajo este esquema, los empleados tienen libre cada segundo viernes y solo deben agregar 30 minutos a los otros nueve días hábiles cada quincena. Lo más importante es que su salario no se ve afectado. Cada viernes alterno es un día de estrategia, innovación y aprendizaje para maximizar el trabajo en equipo y el pensamiento empresarial y acelerar el avance profesional.

Nuestros otros beneficios incluyen:

  • "Días de enriquecimiento": seis días adicionales fuera del trabajo además de la licencia normal para "crear recuerdos felices"
  • Tareas para el hogar
  • Inversiones en formación y cualificación
  • seguro medico privado
  • Una oficina dog-friendly
  • eventos sociales de empresa
  • Jornadas extraordinarias de team building
  • Protección de ingresos durante una larga enfermedad
  • Servicio gratuito de asesoramiento profesional que cubre apoyo legal, financiero y de salud mental.
  • Permiso ilimitado sin goce de sueldo
  • ¡Fruta gratis!

Artículo escrito por Carleen Jackson, CEO de Perspectiva de Cloud9.

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