3 errores cometidos por las pymes en 2020

Cuando termina un año y comienza un nuevo, estamos llenos de entusiasmo. Lejos de preocuparnos por la incertidumbre, la anticipación del Año Nuevo, aún por descubrir, nos animó.

Pero necesitas evaluar este momento y analizar el año pasado. Cometemos errores todos los años y 2020 no es una excepción, este último año 50% La clase media termina con un número rojo.

Estas cifras alarmantes se deben en parte a factores externos, pero también existen problemas internos. Vivimos en una época en la que la tecnología está en constante evolución y si no sabemos cómo utilizarla o no identificamos correctamente las tendencias del mercado, esto puede llevarnos a nuestra desaparición.

No todos los errores están directamente relacionados con la tecnología o están excluidos, pero existen algunas herramientas que pueden ayudarnos y facilitar nuestro trabajo.

Discutiremos los errores de muchas pymes en 2020 para que no vuelvan a ocurrir.

No utilice herramientas de facturación automatizadas o en la nube

Herramientas de contabilidad automatizadasfuente

La contabilidad es un factor clave en el control y el día a día de la empresa. Esto es aún más importante para las PYME porque los recursos y los recursos suelen ser más justos. Actualizar su cuenta podría convertirse en un gran problema en el futuro. No en un futuro muy lejano.

La razón puede ser que la empresa carece de conocimientos o actualizaciones. Todavía hay muchos administradores o propietarios de pymes que llevan sus propias cuentas. No hay problemas con esto y es probable que muchas personas tengan conocimientos o formación sobre el tema.

Sin embargo, sin las herramientas adecuadas, pueden perder tiempo e incluso dinero controlando cada transacción o cuenta.

Por otro lado, hay muchas empresas que dejan su contabilidad y teneduría de libros en manos de personas ajenas a la empresa. Totalmente dedicado a la contabilidad y profesionales contratados para informarnos sobre impuestos, pagos y más.

Esta opción también es efectiva, pero es común que los propietarios de pequeñas y medianas empresas se quejen de que los contadores tardan mucho en atenderlos, cometen errores de pago y causan grandes multas o simplemente una mala comunicación entre ellos.

Las siguientes herramientas están disponibles para ambos casos (por supuesto, hay otros casos que no hemos mencionado) Contabilidad PYME Proceso automatizado.

El software y las aplicaciones especialmente diseñados le permiten preocuparse lo menos posible por la contabilidad de su empresa.

  • Multiplataforma: Hay aplicaciones para portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes.
  • notificar: Te avisarán cuando tengas que pagar, pagar impuestos, cobrar pagos, etc.
  • en las nubes: No importa dónde se encuentre o dónde trabaje, obtendrá toda la información con un solo clic.
  • Interfaz amigable- Por mucho que sepa sobre el tema, todos tienen una interfaz clara y fácil de usar. Incluso para aquellos que apenas saben aritmética.
  • personalizar: Muchos programas ofrecen opciones de personalización para adaptarse a su negocio y sus necesidades.

No esperes más, empieza a usar Programa de contabilidadPuede aprovechar la prueba gratuita durante un tiempo limitado para ver qué opción funciona mejor para usted. En muy poco tiempo verás cómo una pequeña inversión inicial se amortiza no solo en dinero, sino también de forma rápida y sencilla.

Tener una base de datos de clientes sencilla

Base de datos simple customer360fuente

Primero, seamos conscientes de que no hay nada de malo en la base de datos de un cliente. Por el contrario, se puede lograr al menos cierto orden y facilidad al catalogar a los clientes.

En el caso de bases de datos "simples", solemos referirnos a archivos Excel, Access o similares. Suelen ser tarjetas con el nombre del cliente, la información de contacto y otro contenido. Algunas cosas simples que son útiles en un momento dado, pero que son (o deberían ser) de importancia limitada para el cliente en ese momento.

De hecho, en muchos casos, se considera suficiente el simple hecho de que la base de datos esté informatizada en lugar de un archivo físico. El concepto de informatización y actualización es muy subjetivo.

Hoy en día, no existe una herramienta desactualizada para simplificar esta tarea y agregar fácilmente más información y peor aún, no lo sé. Esto es CRM No solo no está a la altura de los tiempos, sino que también está perdiendo oportunidades y oportunidades para conectar con nuestros clientes.

En los últimos años, Buenas relaciones con los clientes Los hechos demuestran que muchas empresas se destacan de la competencia. El 86% de los clientes dice que la simpatía es el motivo para volver a la marca o empresa.

Por este motivo, necesitamos visitar a nuestros clientes en todo momento. CRM no solo es responsable de almacenar los datos de los clientes, sino que también es una herramienta global para administrar las relaciones con los clientes.

Ya sea en términos de servicio al cliente, marketing o incluso ventas. Todo el contenido relacionado con los clientes, sus datos personales y todo la información recopilada está en un solo lugar.

Al aprender más sobre los clientes, sus gustos y necesidades, puede anticipar sus necesidades. Por ejemplo, ofrézcales ofertas personalizadas y descuentos exclusivos.

Esto le permite mejorar y hacer su estrategia de marketing más específica al enfocarse directamente en lo que quieren sus clientes y solo en aquellos clientes que puedan estar interesados. También puede aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.

La gestión de relaciones con los clientes puede proporcionarle más que solo datos organizados de los clientes. Nunca pensaría que una herramienta así podría ofrecerle tanto. Todo lo que tienes que hacer es imaginar las posibilidades y estarás convencido de empezar de inmediato.

No inviertas en publicidad audiovisual

No inviertas en publicidad audiovisual

fuente

Cuando lleguemos al siglo XXI, no hablaremos de la importancia de la publicidad. Vivimos en la era digital y la publicidad juega un papel muy importante en esto. Por este motivo, la publicidad se ha utilizado y abusado en los últimos años.

De hecho, muchos clientes creen que la publicidad ha alcanzado un nivel muy alto de personalización e intrusión. La mayoría de las personas encuentran esto molesto e incluso dudan de si se están siguiendo las regulaciones de protección de datos.

Como dije, debemos cuidar a nuestros clientes, y si cierto tipo de publicidad los hace sentir inseguros, debemos evitarlos. Por lo tanto, entendemos que no todos los anuncios (o a cualquier costo) son buenos. Debe elegir un lugar para invertir para que sea útil y rentable.

Si miramos los datos del año pasado, el video marketing es el tipo de publicidad que se necesita, este 43% Los consumidores creen que el video es la forma más efectiva de ayudarlos a recordar la empresa.

¿Cuál es la pregunta? La creación de anuncios audiovisuales, ya sea para dispositivos móviles o eventos offline, no es fácil. Son muchos los factores a tener en cuenta, es recomendable que contactes con un experto para que nos ayude.

Si bien el problema no es solo ese, también esperamos que pueda llegar a tantos clientes potenciales como sea posible. A menudo, el video va acompañado de mensajes o discursos en muchos formatos y puede perderse.

Tu video debe tener subtítulos (incluso diremos que es necesario), puedes usarlos Generador de subtítulos automáticoEsto le ahorra la molestia de realizar estas tareas por su cuenta y le permite llegar a cualquier persona que vea su anuncio. Ya no tienes que escucharlo para entenderlo.

Cualquiera que invierta en video marketing está feliz. Muchas personas incluso han reconsiderado toda su estrategia de marketing. Los números son positivos y la tasa de llegadas es alta. La próxima vez Si tiene preguntas sobre dónde invertir en publicidad, considere el video.

En resumen

Si te encuentras en alguno de ellos, esta es una buena oportunidad para aprender, no lo repitas. Por el contrario, si no estás comprometido, esta es una buena oportunidad para aprender de las experiencias de otros y probablemente incluso inspirarte para nuevas ideas y formas de ser más flexible en tu trabajo.

Ni siquiera puedes pensar en ninguna de estas herramientas. Esto no es un error, pero una vez que descubra que están equivocados, deje de usarlos. Entra en el siglo XXI y empieza un nuevo año. Actualice, actualice y verá resultados pronto.


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