12 hábitos de cortesía que los trabajadores de las tiendas de comestibles odian y qué hacer en su lugar

Haciendo un punto para chatear con el propietario.

Sí, has comprado en tu tienda local durante años y solo quieres saludar mientras estás allí; después de todo, tienes una relación con el propietario. Pero "lo que la gente no se da cuenta es que escuchamos eso probablemente media docena de veces al día", dice Alexandra Marino, ex gerente de una tienda de comestibles, hija del dueño de una tienda de comestibles y nutricionista de Nature's Nutrition. “Si complaciéramos a cada cliente y [engaged in] Con más de 30 minutos de conversación cada vez, no podríamos operar de manera eficiente y el servicio se vería afectado”.

Haz esto en su lugar: Felicita al cajero y pídele que transmita tus comentarios a alguien más alto. Si te encuentras con el gerente o el propietario de manera orgánica mientras estás en la tienda, un saludo cortés y un cumplido rápido es generalmente el camino a seguir. Si se conocen un poco mejor, está bien ser un poco más personal, pero que sea breve y dulce. Recuerde que todos están en el reloj, y aunque es posible que no esté trabajando en este momento, ellos sí lo están.

Cargue usted mismo artículos pesados ​​en la cinta transportadora

¿Ese artículo grande e incómodo que luchaste por sacar de tu carrito y dejar caer frente al cajero? Lamento darte la noticia, pero puede que esa no sea la mejor o la manera más fácil para que un trabajador la escanee. Su cajero todavía tiene que encontrar el código de barras, por lo que es posible que tenga que manipularlo y luego volver a colocarlo en su carrito. “Si es pesado para usted, lo más probable es que sea pesado para nosotros”, dice Moran, “y podemos simplemente escanearlo en su carro para ahorrarnos a ambos un levantamiento extenuante”.

Haz esto en su lugar: Pregúntele al cajero qué es lo mejor para ellos en este escenario. La mayoría de los empleados estarán encantados de decirle qué funciona mejor. ¿Otra idea? Compre en línea estos artículos más pesados ​​para que pueda recibirlos directamente en su puerta y evitar este posible problema por completo.

Decir “no, gracias” es un pedido especial

“Cuando no llevamos algo, ofrecemos pedirlo especial para el cliente. Pueden pensar que nos están ayudando cuando dicen: 'No, está bien, lo compraré en Amazon', pero en realidad solo están hiriendo nuestros sentimientos”, dice Marino.

Puede pensar que está siendo cortés al darle menos trabajo a un empleado (después de todo, un pedido especial equivale a trabajo adicional), pero ofrecer un pedido especial es en realidad la forma en que la tienda se preocupa por usted. Rechazar un pedido especial, incluso si se hace de manera educada, puede sentirse un poco desdeñoso, especialmente si está comprando en una tienda local.

Haz esto en su lugar: Acepte amablemente la oferta de un pedido especial. Una orden especial no pone fuera a un empleado. En cambio, es un gesto amable que les asegura más negocios, por lo que estarán felices de hacerlo por usted. Incluso podría obtenerlo a un mejor precio que en línea, sin mencionar que obtendrá exactamente lo que desea.